IT Service Manager (Híbrido Barcelona)

Sopra Steria; Barcelona; Hybrid; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato indefinido

Jornada completa

23 días hábiles de vacaciones

Formación continua

Posibilidad de certificaciones

Job summary

Sopra Steria busca un IT Service Manager para un proyecto estratégico en un hub tecnológico de Barcelona. La persona se encargará de ejecutar, mantener y supervisar el Modelo de Gobierno para infraestructuras y aplicaciones no transversales, centralizando en Jira la gestión de peticiones y la CMDB, con gobernanza de terceros cuando participen.

Se ofrece contratación indefinida y jornada completa, modalidad híbrida, y 23 días hábiles de vacaciones.

Qualifications

• Más de 5 años de experiencia profesional en ámbitos de Gestión de servicios de Mantenimiento de Aplicaciones con más de 20 personas y en entornos con múltiples clientes internos y varias tecnologías.
• Experiencia en Gestión de Proyectos en grandes compañías.
• Contrato indefinido y jornada completa.
• Modalidad de trabajo híbrida.
• 23 días laborables de vacaciones.
• Plan de formación continua: acceso a formaciones técnicas, metodológicas y de habilidades transversales.
• Posibilidad de certificaciones profesionales.
• Buen ambiente de trabajo, colaboración y apoyo continuo.
• Onboarding estructurado y acompañamiento personalizado desde el primer día.
• Plan de carrera adaptado a tus objetivos profesionales y personales, con seguimiento continuo.

Responsibilities

• Gestionar el servicio de AM de 40 personas con dos ámbitos tecnológicos y 24 clientes internos
• Establecer la estrategia y objetivos del servicio de AM
• Liderar el proyecto de mejora contínua
• Asegurar el cumplimiento de los ANS del servicio
• Gestionar la demanda y contratación de los proyectos y graNdes evolutivos de la línea variable

Skills

Gestión de servicios

Gestión de proyectos

AM de infraestructuras

Coordinación entre equipos

CMDB gobernanza

Tools

Jira

CMDB

Job description

En Sopra Steria trabajamos para hacer posible la transformación digital de nuestros clientes y para conseguirlo necesitamos seguir creciendo y sumando gracias a personas como tú.

Con presencia en más de 25 países y con más de 45.000 colaboradores, nuestra misión es unir talento y proyectos, tratando de ayudarte a que encuentres un lugar en el que poder desarrollar todo tu potencial.

Buscamos un/a IT Service Manager para incorporarse a un proyecto estratégico en un importante hub tecnológico basado en Barcelona

La persona seleccionada se asegurará de la la ejecución, mantenimiento y seguimiento del Modelo de Gobierno para infraestructuras y aplicaciones no transversales, centralizando en Jira el registro y la gestión de peticiones, garantizando trazabilidad, control de riesgos, aprobaciones, coordinación multi-equipo, y la actualización de la CMDB, incluyendo la gobernanza de terceros cuando participen en las solicitudes

• Gestionar el servicio de AM de 40 personas con dos ámbitos tecnológicos y 24 clientes internos
• Establecer la estrategia y objetivos del servicio de AM
• Liderar el proyecto de mejora contínua
• Asegurar el cumplimiento de los ANS del servicio

Gestionar la demanda y contratación de los proyectos y graNdes evolutivos de la línea variable

• Más de 5 años de experiencia profesional en ámbitos de Gestión de servicios de Mantenimiento de Aplicaciones con más de 20 personas y en entornos con múltiples clientes internos y varias tecnologías.
• Experiencia en Gestión de Proyectos en grandes compañías.
• Contrato indefinido y jornada completa.
• Modalidad de trabajo híbrida.
• 23 días laborables de vacaciones.
• Plan de formación continua: acceso a formaciones técnicas, metodológicas y de habilidades transversales.
• Posibilidad de certificaciones profesionales.
• Buen ambiente de trabajo, colaboración y apoyo continuo.
• Onboarding estructurado y acompañamiento personalizado desde el primer día.
• Plan de carrera adaptado a tus objetivos profesionales y personales, con seguimiento continuo.

Y lo más importante…Tienes la posibilidad de desarrollar tu carrera profesional con nosotros: Crearemos juntos un plan de carrera personalizado.

Te formarás, marcaremos objetivos y llevaremos a cabo un seguimiento para asegurarnos de que lo conseguimos juntos. Escuchamos tus prioridades y luchamos por ellas. ¡Aquí tu voz importa! ¡Únete a nosotros y sé parte de algo más! The World Is How We Shape It.

Adquirimos el compromiso de respetar la diversidad, creando un ambiente de trabajo inclusivo y aplicando políticas que favorezcan la inclusión y promuevan el respeto social y cultural en cuestiones de género, edad, funcional, orientación sexual y religión con igualdad de oportunidades.