Patientenmanager in Vollzeit

mySkin; Palma; On-site; EUR 30,000 - 38,000; Full time

Job summary

mySkin in Bendinat sucht eine engagierte Fachkraft für das Patientenmanagement in Vollzeit. Du begrüßt internationale Patienten, koordinierst Termine, planst Behandlungen und betreust die Praxisabläufe digital.

Du kommunizierst sicher auf Deutsch, Englisch und Spanisch, verfügst über gute Computerkenntnisse und arbeitest strukturiert im Team mit Ärzteteam und Fachpersonal, um exzellenten Patientenservice zu bieten. Wohnsitz auf Mallorca und NIE sind erforderlich.

Qualifications

• Sehr gute Deutsch-, Englisch- und Spanischkenntnisse.
• Wohnsitz auf Mallorca, NIE und spanische Sozialversicherungsnummer.
• Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten und serviceorientierte Kommunikation.

Responsibilities

• Herzlicher Empfang sowie professioneller Check-in und Check-out unserer internationalen Patienten
• Zuverlässige Terminvereinbarung und Koordination über alle Kommunikationskanäle
• Planung und Organisation von medizinischen Behandlungen und Behandlungsserien
• Patientenkommunikation sowie Bereitstellung und Verwaltung relevanter Aufklärungsunterlagen
• Rechnungsmanagement und strukturierte administrative Betreuung der Praxisabläufe
• Zuverlässige Pflege und Dokumentation in unseren digitalen Patienten- und CRM-Systemen
• Kompetente Produktberatung und aktiver Verkauf von Praxisprodukten
• Enge, kollegiale Zusammenarbeit mit unserem Ärzteteam und dem medizinischen Fachpersonal

Skills

Mehrsprachige Kommunikation

Organisationstalent

Kundenservice

Digitale Kompetenzen

Verkaufskompetenz

Tools

CRM-Systeme

MS Office

Job description

Suchst du eine anspruchsvolle berufliche Perspektive im hochwertigen medizinischen Service auf Mallorca? Für unsere internationale Praxis mySkin in Bendinat suchen wir engagierte Verstärkung für das Patientenmanagement in Vollzeit. Wir sind eine etablierte Praxis mit drei Fachärzten und den Schwerpunkten Dermatologie, Lasermedizin und ästhetische Medizin. Wenn du Freude an exzellentem Patientenservice, strukturierter Organisation und herzlicher Kommunikation hast und langfristig Teil unseres Teams werden möchtest, bist du bei uns genau richtig.

Deine Aufgaben im Praxisalltag:

• Herzlicher Empfang sowie professioneller Check-in und Check-out unserer internationalen Patienten
• Zuverlässige Terminvereinbarung und Koordination über alle Kommunikationskanäle
• Planung und Organisation von medizinischen Behandlungen und Behandlungsserien
• Patientenkommunikation sowie Bereitstellung und Verwaltung relevanter Aufklärungsunterlagen
• Rechnungsmanagement und strukturierte administrative Betreuung der Praxisabläufe
• Zuverlässige Pflege und Dokumentation in unseren digitalen Patienten- und CRM-Systemen
• Kompetente Produktberatung und aktiver Verkauf von Praxisprodukten
• Enge, kollegiale Zusammenarbeit mit unserem Ärzteteam und dem medizinischen Fachpersonal

Das bringst du mit:

• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und Spanisch (alle drei Sprachen sind zwingend erforderlich)
• Einen bestehenden Wohnsitz auf Mallorca sowie eine gültige NIE und spanische Sozialversicherungsnummer
• Sehr gute Computerkenntnisse und einen sicheren Umgang mit modernen, digitalen Anwendungen
• Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift
• Organisationstalent, Eigeninitiative und ein verbindliches, freundliches Auftreten
• Echte Freude an erstklassigem Patientenservice sowie großes Interesse an Dermatologie und ästhetischer Medizin

Das erwartet dich bei uns:

Wir bieten dir einen modernen, sicheren und ganzjährigen Arbeitsplatz in einem internationalen und motivierten Praxisteam. Du profitierst von geregelten Arbeitszeiten bei 37,5 Stunden pro Woche. Wir fördern dich durch regelmäßige Fortbildungen und bieten dir langfristige Entwicklungsmöglichkeiten auf der Insel. Unser Team arbeitet mit großer Freude, einem hohen Qualitätsanspruch und dem gemeinsamen Ziel, allen Patienten eine medizinisch und persönlich herausragende Betreuung zu bieten.