Gestor de Atención al Paciente - Jornada Completa

mySkin; Palma; On-site; EUR 20,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Formación continua

Job summary

mySkin en Bendinat, Mallorca, busca una persona comprometida para incorporarse como responsable de la gestión y atención al paciente en una clínica internacional especializada en dermatología y medicina estética. Colaborarás con tres médicos especialistas y un equipo sanitario.

Ofrecemos horario completo de 37,5 horas semanales, formación continua y desarrollo profesional en un entorno centrado en la excelencia médica.

Qualifications

• Se requiere dominio alto de alemán, inglés y español.
• Residir en Mallorca, NIE activo y SS española.
• Conocimientos informáticos y manejo de aplicaciones digitales.
• Habilidades de comunicación oral y escrita.

Responsibilities

• Recepción de pacientes y gestión de check-in/check-out.
• Gestión y concertación de citas médicas.
• Planificación y coordinación de tratamientos.
• Atención y documentación informativa al paciente.
• Gestión de facturación y soporte administrativo.
• Mantenimiento de historiales y CRM.
• Asesoramiento y venta de productos dermatológicos.
• Colaboración con el equipo médico y el personal sanitario.

Skills

Recepción de pacientes

Gestión de agenda

Comunicación

CRM

Facturación

Atención al cliente

Tools

Sistemas de gestión

Software de facturación

Microsoft Office

Job description

En mySkin, consulta médica internacional especializada en dermatología, medicina láser y medicina estética en Bendinat, Mallorca, buscamos a una persona comprometida para incorporarse como responsable de la gestión y atención al paciente. En nuestra clínica colaboramos con tres médicos especialistas de prestigio, ofreciendo siempre a cada persona una atención médica y cercana de máxima categoría. Si tienes vocación por el servicio de calidad, talento organizativo y deseas un proyecto profesional estable a largo plazo en la isla, nos encantará contar contigo.

Tus responsabilidades principales en el día a día incluirán:

• Recepción de pacientes, encargándote con cercanía y profesionalidad del check-in y check-out en la clínica.
• Gestión y concertación organizada de citas médicas a través de todos los canales de comunicación.
• Planificación minuciosa y coordinación de tratamientos individuales y series de procedimientos.
• Atención y comunicación directa con los pacientes, así como preparación de la documentación informativa requerida.
• Gestión de tareas de facturación, cobros y el soporte administrativo habitual del centro.
• Mantenimiento y actualización constante de los historiales digitales y los sistemas CRM.
• Asesoramiento cualificado y venta de productos dermatológicos y cosméticos de la clínica.
• Cooperación estrecha con nuestro equipo de tres médicos especialistas y el personal sanitario.

Para formar parte de nuestro equipo, debes aportar los siguientes requisitos:

• Nivel excelente de alemán, inglés y español, siendo el dominio de los tres idiomas indispensable para el puesto.
• Residencia fijada en Mallorca, con NIE activo y número de la Seguridad Social española.
• Sólidos conocimientos informáticos y agilidad en el uso habitual de aplicaciones digitales y sistemas de gestión.
• Notables habilidades de comunicación interpersonal, con fluidez tanto oral como escrita.
• Capacidad de autogestión, proactividad, orden y un trato amable y profesional hacia el paciente.
• Interés genuino por el cuidado de la salud, la dermatología y la medicina estética.

Lo que te espera al incorporarte a mySkin: Te ofrecemos un puesto de trabajo moderno y estable durante todo el año en un equipo internacional y dinámico en Mallorca. Disfrutarás de un horario de trabajo regulado con una jornada completa de 37,5 horas semanales, acceso a formaciones continuas regulares y excelentes perspectivas de desarrollo profesional a largo plazo dentro de un entorno centrado en la excelencia médica.