Coordinador de atención al paciente en Bendinat

mySkin; Palma; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

mySkin, clínica internacional especializada en dermatología, medicina láser y medicina estética en Bendinat, Mallorca, busca un gestor de pacientes para ofrecer atención de alto nivel, organización y comunicación fluida. Formarás parte de un equipo internacional con tres médicos especialistas y un ambiente profesional orientado al paciente.

El puesto requiere dominio de alemán, inglés y español, residencia en Mallorca (NIE y SS española) y habilidades informáticas.

Qualifications

• Dominio excelente de alemán, inglés y español.
• Residencia en Mallorca con NIE y afiliación a la Seguridad Social española.
• Conocimientos informáticos y manejo de herramientas digitales.
• Habilidad de comunicación oral y escrita.
• Actitud profesional, cercana y orientada al servicio.

Responsibilities

• Recepción, bienvenida y despedida de pacientes en la clínica.
• Coordinación y gestión integral de citas a través de todos los canales.
• Planificación y organización de tratamientos y series de tratamiento médico.
• Gestión de facturación, cobros y soporte administrativo diario.
• Actualización de historiales y del sistema CRM.
• Asesoramiento y venta de dermocosméticos.
• Colaboración con el equipo médico y especialistas de la clínica.

Skills

Alemán fluido

Inglés

Español nativo

Buena comunicación

Organización

Tools

CRM

Job description

En mySkin, clínica internacional especializada en dermatología, medicina láser y medicina estética en Bendinat, Mallorca, buscamos a un gestor de pacientes que disfrute de la atención de alto nivel, la organización y la comunicación fluida, y que desee formar parte de nuestro equipo a largo plazo. Nuestra consulta cuenta con tres médicos especialistas y un equipo profesional comprometido con ofrecer una atención médica y humana de máxima calidad.

Responsabilidades principales

• Recepción, bienvenida y despedida de nuestros pacientes en la clínica.
• Coordinación y gestión integral de citas a través de todos los canales de comunicación.
• Planificación y organización de tratamientos y series de tratamiento médico.
• Comunicación con pacientes y gestión de documentos informativos y de consentimiento.
• Gestión de facturación, cobros y soporte administrativo diario.
• Mantenimiento y actualización constante de los historiales digitales y del sistema CRM.
• Asesoramiento y venta de productos dermocosméticos.
• Colaboración constante y directa con el equipo médico y los especialistas de la clínica.

Perfil requerido

• Dominio excelente de alemán, inglés y español; el manejo fluido de estos tres idiomas es un requisito imprescindible.
• Residencia actual en Mallorca, además de contar con NIE y número de afiliación a la Seguridad Social española.
• Muy buenos conocimientos informáticos y seguridad contrastada en el manejo de herramientas digitales.
• Destacada capacidad de comunicación tanto oral como escrita.
• Talento organizativo, iniciativa propia y una actitud profesional, cercana y amable.
• Ganas de ofrecer un servicio exclusivo al paciente e interés genuino por la dermatología y la medicina estética.

Te ofrecemos un puesto de trabajo moderno y estable durante todo el año en la isla, dentro de un equipo internacional, motivado y con un excelente ambiente laboral. Contarás con horarios regulados en una jornada de 37,5 horas semanales, formaciones periódicas para potenciar tus competencias y oportunidades reales de desarrollo profesional a largo plazo. Compartimos un estándar de calidad elevado y la vocación de hacer sentir cuidados a nuestros pacientes en cada visita.