Operador de Centro de Control en Palma

Empresa confidencial; Palma; On-site; EUR 22,000 - 27,000; Full time

Job summary

La empresa de transporte ubicada en Palma busca cubrir dos puestos para trabajar en su centro de control operativo. Es un puesto presencial con contrato indefinido a jornada completa, ideal para perfiles orientados a la gestión y coordinación de servicios de transporte en la isla.

Entre las funciones están el seguimiento continuo del servicio, controlar ocupación, coordinar refuerzos, comunicar incidencias y registrar hechos en Hermes.

Qualifications

• Formación Profesional de grado medio.
• Nivel B1 de inglés acreditado o demostrable.
• Dominio de herramientas ofimáticas, especialmente Excel.
• Valorable conocimiento del sistema Hermes.

Responsibilities

• Realizar el seguimiento continuo del servicio de transporte.
• Controlar niveles de ocupación y coordinar vehículos de refuerzo.
• Asegurar que la información de incidencias esté comunicada claramente.
• Registrar incidencias en el programa Hermes.
• Gestionar reclamaciones de usuarios.
• Prestar soporte al personal de movimiento para resolver incidencias en ruta.

Skills

Inglés B1

Excel

Education

Formación Profesional (Grado Medio)

Tools

Hermes

Office Suite

Job description

¿Buscas un empleo estable en el sector del transporte en Mallorca? Una empresa de transportes ubicada en Palma precisa incorporar a dos personas para trabajar en su centro de control operativo. Se trata de un puesto presencial con contrato indefinido a jornada completa, idóneo si te interesa la gestión operativa y la coordinación de servicios de transporte público o privado en la isla.

Tus responsabilidades principales incluirán:

• Realizar el seguimiento continuo del servicio de transporte.
• Controlar los niveles de ocupación y coordinar los vehículos de refuerzo con los departamentos correspondientes.
• Asegurar que la información relativa a las afectaciones del servicio esté comunicada de manera clara y puntual.
• Registrar detalladamente las incidencias operativas en el programa informático HERMES.
• Tramitar y gestionar las reclamaciones presentadas por los usuarios.
• Prestar soporte continuo al personal de movimiento en la resolución de incidencias en ruta.

Para poder optar a esta posición, debes cumplir con los siguientes requisitos mínimos:

• Titulación de Formación Profesional (ciclo formativo de grado medio finalizado).
• Nivel B1 acreditado o demostrable de inglés.
• Dominio de herramientas ofimáticas e informáticas, con manejo solvente de Excel.
• Se valora muy positivamente que cuentes con conocimientos previos del sistema de gestión operativa HERMES.

La empresa ofrece una retribución bruta anual de 24.400 euros abonada en 12 pagas, con incorporación inmediata.

La jornada es completa y se organiza en turnos rotativos de 8 horas de lunes a domingo, cubriendo mañanas y tardes. Los horarios según temporada son los siguientes: en invierno, turnos de 06:00 a 14:00 y de 14:00 a 22:00; en verano, turnos de 04:30 a 12:30, de 08:30 a 16:30 y de 16:30 a 00:30.

12 de noviembre de 2026