Operador/a de Centro de Control – Transporte en Palma

Empresaconfidencial; Palma; In loco; EUR 22.000 - 27.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Empresaconfidencial en Palma busca incorporar a dos profesionales para su centro de control operativo. La posición es presencial y ofrece contrato indefinido con incorporación inmediata en Palma.

Las tareas incluyen seguimiento del servicio, coordinación de refuerzos, gestión de incidencias en Hermes y atención al cliente. Se requiere FP de Grado Medio y nivel B1 de inglés; se valora experiencia previa con Hermes y dominio de Excel.

Competenze

• Titulación de Formación Profesional de Grado Medio
• Nivel B1 de inglés acreditado o demostrable
• Manejo de herramientas informáticas, especialmente Excel

Mansioni

• Realizar el seguimiento continuo del servicio de transporte.
• Controlar la ocupación y coordinar dispositivos de refuerzo con los departamentos.
• Asegurar que cualquier información sobre afectaciones del servicio se comunique de manera clara y puntual.
• Registrar las incidencias operativas en el programa Hermes.
• Gestionar y tramitar las reclamaciones presentadas por los clientes.
• Brindar apoyo operativo al personal de movimiento para la resolución de incidencias

Conoscenze

Excel

Inglés B1

Hermes

Formazione

FP Grado Medio

Strumenti

Hermes

Descrizione del lavoro

Empresaconfidencial en Palma busca incorporar a dos profesionales para su centro de control operativo. La posición es presencial y ofrece contrato indefinido con incorporación inmediata en Palma.

Las tareas incluyen seguimiento del servicio, coordinación de refuerzos, gestión de incidencias en Hermes y atención al cliente. Se requiere FP de Grado Medio y nivel B1 de inglés; se valora experiencia previa con Hermes y dominio de Excel.