Operador/a Telefónico/a ART

Avalian; Castellón de la Plana; On-site; EUR 11,000 - 17,000; Part time

Benefits offered by this job

Capacitación continua

Seguro de salud

Día libre de cumpleaños

Descuentos en gimnasios

Descuentos en ópticas

Descuentos en telefonía

Job summary

Avalian en Rosario busca personas con vocación de servicio para un puesto de Atención Telefónica – Línea ART, en sus oficinas de Rosario. Jornada parcial, con foco en contención y gestión de solicitudes médicas.

Se valorará experiencia previa en atención al público en salud y habilidades de comunicación, resolución y trabajo en equipo. Ofrecemos capacitación y beneficios para el personal.

Qualifications

• Vocación de servicio, empatía y calidez interpersonal.
• Experiencia previa en atención al público en salud o centros de emergencias.
• Perfiles orientados al servicio, resolutivos y con buena comunicación.

Responsibilities

• Atenderás y brindarás contención a pacientes accidentados y gestionarás sus solicitudes de atención médica.
• Gestionarás canales telefónicos y digitales, asegurando seguimiento riguroso de cada caso.
• Proporcionarás información clara, precisa y oportuna, manteniendo estándares de excelencia.
• Registrarás gestiones en el sistema para garantizar trazabilidad y facilitar el trabajo en equipo.

Skills

Empatía

Comunicación

Trabajo en equipo

Orientación al servicio

Education

Estudios universitarios en salud

Job description

Nos encontramos en la búsqueda de personas con marcada vocación de servicio, empatía y calidez interpersonal para sumarse a nuestro equipo de Atención Telefónica – Línea ART en las oficinas de Rosario

Tus principales desafíos serán:

• Ser el primer soporte: Atenderás y brindarás contención a pacientes accidentados, gestionando sus solicitudes de atención médica y canalizando consultas de clientes y prestadores.
• Gestionar canales integrales: Resolverás requerimientos a través de nuestros canales telefónicos y digitales, asegurando un seguimiento riguroso de cada caso.
• Asegurar la calidad del servicio: Proporcionarás información clara, certera y oportuna, manteniendo los estándares de excelencia y precisión en cada interacción.
• Contribuir a la mejora continua: Registrarás las gestiones en el sistema para garantizar la trazabilidad de los casos y facilitar el trabajo colaborativo con el equipo.

Jornada part time.

¿Qué valoramos?

• Estudiantes o graduados/as universitarios de carreras afines a la Salud (deseable).
• Experiencia previa en puestos de atención al público en instituciones u organizaciones del rubro salud (preferentemente atención telefónica) o como operador/a en centrales de emergencias médicas, contact centers o customer service (no excluyente).
• Perfiles con marcada orientación al servicio, resolutivos, empáticos y con facilidad para la comunicación y el trabajo en equipo.

Beneficios para Vos:

• Capacitaciones constantes
• Prepaga para vos y tu familia
• Día libre de cumpleaños
• Programa de beneficios y descuentos
• Descuentos en membresías de gimnasios
• Descuentos en ópticas
• Descuentos en planes de telefonía celular
• Beneficios en seguros
• Programa de salud integral anual
• Y muchas sorpresas más...

Somos una organización que valora el trabajo en equipo, el buen clima laboral y la excelencia en el servicio.

Si estás buscando un proyecto desafiante y motivador, y creés que sos la persona indicada,