Operadora de call center

GRUPO ROISA; Benidorm; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Job summary

GRUPO ROISA busca un Operador de Call Center para atender a sus socios, resolver dudas y proporcionar información clara en el ámbito de la salud. Se valorará experiencia previa en atención telefónica y manejo de reclamos, con enfoque empático y profesional.

El candidato ideal tendrá al menos 1 año de experiencia en el sector salud, buena comunicación y capacidad para gestionar situaciones desafiantes, manteniendo una atención al cliente de excelencia.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año en puestos de call center en el sector salud (excluyente).
• Comunicación amable, cortés y profesional con los socios.
• Capacidad para resolver conflictos y manejar reclamaciones de forma resolutiva.

Responsibilities

• Atender llamadas de socios y brindar información clara y precisa.
• Resolver dudas y gestionar reclamaciones de forma efectiva.

Skills

Atención telefónica

Resolución de conflictos

Empatía

Conocimientos en salud

Education

Secundario completo

Job description

¡En GRUPO ROISA estamos buscando a los mejores talentos para unirse a nuestro equipo de Atención al Socio! Si tenes experiencia en atención telefónica, resolución de conflictos y reclamos, y te apasiona el campo de la salud... ¡esta es tu oportunidad!

¿Quiénes somos?

En GRUPO ROISA nos dedicamos a ofrecer servicios de calidad en el sector de la salud. Estamos comprometidos con la excelencia y nos enorgullece brindar una atención excepcional a nuestros socios. Como Operador de Call Center, desempeñarás un papel fundamental resolviendo inquietudes y brindando información clara y precisa.

Requisitos y habilidades clave

• Experiencia comprobable: Mínimo de 1 año en puestos de operador de call center en el ámbito de la salud (Excluyente). Valoramos especialmente la experiencia previa en compañías del sector.
• Comunicación y Empatía: Serás el punto de contacto directo con nuestros socios, por lo que buscamos una atención amable, cortés y profesional en todo momento.
• Resolución de conflictos: Capacidad para lidiar con situaciones difíciles y manejo de reclamos de forma resolutiva.
• Conocimientos en salud: Se valorará positivamente el manejo de terminología médica para ofrecer una mejor comprensión a nuestros socios.

Detalles del puesto

• Estudios: Secundario completo.
• Experiencia mínima: 1 año en el sector salud (Requisito valorado/excluyente).