Atención al asociado

Cobertura De Salud S.A.; La Rioja; On-site; EUR 24,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Giftcard Cencosud para refrigerio

Uniforme corporativo

Descuentos y beneficios exclusivos en

Job summary

Grupo Boreal busca un profesional orientado a las personas para la sucursal de La Rioja, enfocado en la atención al cliente y la excelencia en el servicio. La posición implica gestionar consultas, coordinar interdepartamentalmente y promover la autogestión de los usuarios a través de canales digitales.

El candidato debe tener experiencia en atención al cliente, especialmente en salud o servicios, dominio del nomenclador nacional y habilidades de comunicación asertiva.

Qualifications

• Experiencia previa en puestos de atención al cliente, preferentemente en salud o servicios.
• Conocimiento del nomenclador nacional.
• Habilidades de resolución de conflictos y gestión de reclamos.

Responsibilities

• Gestionar consultas y solicitudes de los asociados de forma eficiente y empática.
• Promover la autogestión de usuarios mediante canales digitales (web y app corporativa).
• Coordinar con departamentos para resolver reclamos o problemas complejos.
• Analizar necesidades recurrentes y proponer mejoras en procesos de atención.
• Mantener registro actualizado de todas las interacciones en el sistema de gestión.

Skills

Atención al cliente

Resolución de conflictos

Comunicación asertiva

Trabajo en equipo

Job description

En Grupo Boreal seguimos creciendo. Buscamos un profesional orientado a las personas y a la excelencia en el servicio para sumarse a nuestro equipo de la sucursal de La Rioja. Este rol ofrece una oportunidad clave para contribuir directamente al bienestar de nuestros asociados, promoviendo soluciones ágiles en un entorno dinámico y con grandes posibilidades de desarrollo profesional.

Principales Desafíos del Rol

• Gestionar consultas y solicitudes de los asociados de manera eficiente y empática.
• Promover la autogestión de los usuarios a través de nuestros canales digitales (página web y app corporativa).
• Coordinar con diferentes departamentos internos para la resolución efectiva de reclamos o problemas complejos.
• Analizar las necesidades recurrentes de los asociados y proponer mejoras en los procesos de atención.
• Mantener un registro actualizado y preciso de todas las interacciones en el sistema de gestión.

¿Qué buscamos?

• Experiencia previa comprobable en posiciones de atención al cliente, preferentemente en el sector salud o servicios.
• Conocimiento del nomenclador nacional Sólido conocimiento en procesos de atención, resolución de conflictos y gestión de reclamos.
• Habilidades de comunicación asertiva, empatía y una fuerte atención al detalle.
• Capacidad para trabajar en equipo y coordinar tareas de forma interdepartamental.

¿Qué ofrecemos?

• Sumarte a una empresa líder del sector Salud con más de 25 años de trayectoria y presencia en 11 provincias del país.
• Excelente clima laboral basado en el compañerismo y el trabajo en equipo.
• Remuneración competitiva acorde al puesto y Premio anual por cumplimiento de objetivos.
• Giftcard Cencosud para refrigerio y uniforme corporativo.
• Jornada de lunes a viernes de 8:45 a 17:30 hs y Medio Day Off por el día de tu cumpleaños.
• Descuentos y beneficios exclusivos en comercios de todo el país