On-Site End User Support Specialist – Madrid (Level 2)

Humankind Global Recruitment; Crémenes; Presencial; EUR 40.000 - 42.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Humankind Global Recruitment busca un End User Support Specialist (nivel 2) para Madrid, 100% en sitio. Contrato de 12 meses, presupuesto €40.000–€42.000 brutos anuales.

El candidato ideal gestionará incidencias de soporte de extremo a extremo, mantendrá endpoints y tecnología de salas de reuniones, y apoyará iniciativas de mejora de procesos y automatización para una experiencia de usuario superior.

Formación

• Experiencia previa en un puesto de soporte IT (nivel 2) o similar.
• Conocimiento sólido de Windows y macOS; experiencia en Linux es ventajosa.
• Experiencia en Gestión de Dispositivos Móviles (MDM), preferible Endpoint Central.
• Excelentes habilidades de servicio al cliente y comunicación, con historial de tomar responsabilidad.

Responsabilidades

• Gestión de incidencias de soporte de principio a fin.

Conocimientos

IT support experience

Windows/macOS

MDM Endpoint Central

Customer service

Herramientas

ManageEngine Endpoint Central

Descripción del empleo

Humankind Global Recruitment busca un End User Support Specialist (nivel 2) para Madrid, 100% en sitio. Contrato de 12 meses, presupuesto €40.000–€42.000 brutos anuales.

El candidato ideal gestionará incidencias de soporte de extremo a extremo, mantendrá endpoints y tecnología de salas de reuniones, y apoyará iniciativas de mejora de procesos y automatización para una experiencia de usuario superior.