Madrid-Based Digital Workplace & End User Support Manager - Freelance
Experis Manpower Group
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Descripción de la vacante
Experis busca un/a Interim Digital Workplace / End User Support Manager para un proyecto estratégico en una reconocida compañía internacional del sector lujo. La persona gestionará el servicio de Digital Workplace y End User Support, garantizando continuidad operativa hasta la llegada del responsable definitivo.
La posición exige experiencia en entornos corporativos internacionales, inglés B2 alto y gestión de proveedores.
Formación
- Experiencia en entornos corporativos internacionales y gestión de servicios IT.
- Capacidad de interlocución con perfiles ejecutivos, dirección y stakeholders.
- Conocimientos sólidos de Digital Workplace y gestión de servicio.
Responsabilidades
- Gestión y coordinación del servicio de End User Support.
- Coordinación de equipos internos y proveedores externos.
- Seguimiento de la operación, calidad del servicio y cumplimiento de SLA.
- Gestión de incidencias críticas, escalados y problemas operativos.
- Interlocución directa con dirección IT y stakeholders clave.
- Impulso de iniciativas de mejora continua y gobierno operativo.
- Coordinación con equipos locales e internacionales.
- Liderazgo funcional del entorno Digital Workplace, asegurando la correcta prestación del servicio.
Conocimientos
Herramientas
Descripción del empleo
Experis busca un/a Interim Digital Workplace / End User Support Manager para un proyecto estratégico en una reconocida compañía internacional del sector lujo. La persona gestionará el servicio de Digital Workplace y End User Support, garantizando continuidad operativa hasta la llegada del responsable definitivo.
La posición exige experiencia en entornos corporativos internacionales, inglés B2 alto y gestión de proveedores.
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