NGS Field Applications Specialist (Spain) — Genomics Expert

Roche Holding AG

Madrid

Presencial

EUR 55.000 - 75.000

Jornada completa

Hace 5 días

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Descripción de la vacante

Roche recrute un(e) Field Application Specialist pour soutenir les clients dans le portefeuille Roche Sequencing Solutions. Vous serez le contact direct pour les demandes d'application des équipes sur le terrain et des clients en hôpitaux, laboratoires de recherche et privés.

Vous rejoindrez une équipe de service hautement qualifiée et travaillerez en étroite collaboration avec les autres départements pour assurer un support client d'exception et le déploiement de la nouvelle plateforme SBX,

Formación

3 années d’expérience professionnelle dans une institution de recherche ou de service, connaissance approfondie des technologies NGS.
Expérience dans l’établissement de workflows NGS sur des systèmes de manipulation de liquides.
Bonne connaissance du marché IVD et du milieu des sciences en génomique et oncologie.

Responsabilidades

Support applicatif pour tous les produits et essais Roche Sequencing.
Support d’installation et formation client pour les systèmes Roche Sequencing avec l’équipe Service.
Dépannage sur site pour répondre aux questions et résoudre les problèmes.
Co-créer et mener des formations applicatives client.
Aide les équipes commerciales et marketing locales avec votre expertise.
Travailler avec les systèmes de manipulation de liquides et leurs fournisseurs.
Surveiller les processus de service et la qualité produit/système.
Participer à des réunions internes et externes (à distance et en personne).