Nederlandstalige - Contentmoderatie/Klantenservicemedewerker in Malta

Next Job Abroad; España; Vor Ort; EUR 21.600 - 26.400; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Carrièremogelijkheden

Internationale werkomgeving

Prestatiebonussen

Gezondheidsverzekeringspremie

Volledig verzorgde training

Verhuiskostenvergoeding

Zusammenfassung

Een toonaangevend iGaming-bedrijf zoekt een Nederlandstalige Contentmoderatie/Klantenservicemedewerker om het team op Malta te versterken. In deze rol ben je verantwoordelijk voor gebruikersinhoud en het bieden van uitstekende klantenservice aan Nederlandstalige klanten. Je moet vloeiend Nederlands en goed Engels beheersen, met een sterke aandacht voor detail. Deze functie biedt carrièremogelijkheden en een dynamische werkomgeving met voordelen zoals lagere levensonderhoudskosten op Malta en prestatiebonussen.

Qualifikationen

• Vloeiend in Nederlands en goed Engels; kennis van andere talen is een pluspunt.
• Ervaring in klantenservice of contentmoderatie is gewenst.
• Sterke communicatie- en interpersoonlijke vaardigheden.

Aufgaben

• Monitoren en modereren van gebruikersinhoud om te voldoen aan de richtlijnen van de gemeenschap.
• Uitstekende klantenservice leveren via chat, e-mail en telefoon aan Nederlandse klanten.
• Klantenverzoeken en problemen effectief aanpakken en oplossen.

Kenntnisse

Vloeiend in Nederlands

Goede kennis van Engels

Probleemoplossende vaardigheden

Communicatievaardigheden

Aandacht voor detail

Tools

CRM-systemen

Moderation tools

Jobbeschreibung

Next Job Abroad provided pay range

This range is provided by Next Job Abroad. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more.

Base pay range

Next Job Abroad is op zoek naar een Nederlandstalige Contentmoderatie/Klantenservicemedewerker om ons team in het prachtige Malta te versterken! Deze rol biedt een unieke kans om je taalvaardigheden en passie voor klanttevredenheid te combineren met de verantwoordelijkheden van contentmoderatie. Je maakt deel uit van een dynamisch team dat ervoor zorgt dat onze gebruikers een veilige en plezierige online ervaring hebben.

In deze functie ben je verantwoordelijk voor het modereren van gebruikersinhoud en het bieden van uitstekende klantenservice aan onze Nederlandstalige klanten. Als je detailgericht en communicatief vaardig bent en je graag wilt bijdragen aan een positieve gebruikerservaring, nodigen we je uit om te solliciteren!

Verantwoordelijkheden

• Monitoren en modereren van gebruikersinhoud om te voldoen aan de richtlijnen van de gemeenschap
• Uitstekende klantenservice leveren via chat, e-mail en telefoon aan Nederlandse klanten
• Klantenverzoeken en problemen effectief aanpakken en oplossen
• Effectief samenwerken met teamleden om de gebruikerservaring te verbeteren
• Nauwkeurige registratie van interacties en moderatieactiviteiten
• Feedback verzamelen van gebruikers om het moderatieproces te verbeteren
• Op de hoogte blijven van trends en best practices in contentmoderatie en klantenservice

Requirements

• Vloeiend in Nederlands en goed Engels; kennis van andere talen is een pluspunt
• Ervaring in klantenservice of contentmoderatie is gewenst
• Uitstekende aandacht voor detail en probleemoplossende vaardigheden
• Sterke communicatie- en interpersoonlijke vaardigheden
• Kunnen omgaan met meerdere taken in een dynamische werkomgeving
• Kennis van CRM-systemen en moderatietools is een voordeel
• Bereidheid om te verhuizen naar Malta en een nieuwe cultuur te omarmen
• Een oprechte interesse in de contentmoderatie-industrie is een groot voordeel

Benefits

• Carrièremogelijkheden bij een gerenommeerd iGaming-bedrijf
• Internationale en diverse werkomgeving
• Prestatiebonussen
• Geniet van lagere kosten voor levensonderhoud op Malta, een prachtig mediterraan eiland dat bekend staat om zijn rijke geschiedenis, levendige cultuur en adembenemende landschappen
• Jaarsalaris € 24.000 exclusief bonussen
• Zorgverzekeringspremie en talloze andere kortingen
• Volledig verzorgde training door gecertificeerde instructeurs
• State-of-the-art locaties met een geweldige werkomgeving en ontspannende pauzeruimtes
• Speciale evenementen en initiatieven voor de gemeenschap en maatschappelijk verantwoord ondernemen
• Werk voor een bedrijf met een Great Place to Work-certificering
• Verhuiskostenvergoeding (per geval bekeken)
• Dit is meer dan zomaar een baan, het is een kans om een sterke carrière op te bouwen, een wereldberoemd merk te vertegenwoordigen en te genieten van een hoge levenskwaliteit op een van de mooiste locaties van Europa!

Seniority level

• Entry level

Employment type

• Full-time

Job function

• Customer Service
• Industries IT Services and IT Consulting