Mozo de Equipajes de Lujo — Experiencia al Huésped

Meliá Hotels International; Madrid; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

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Job summary

Casa de las Artes Meliá Collection busca un/a mozo/a de equipajes para garantizar una bienvenida y despedida excepcionales, con un servicio personalizado acorde con los estándares de lujo de Meliá Collection. Se valorará experiencia y formación en turismo, hostelería o atención al cliente.

Recibir a los huéspedes, manipular y custodiar equipaje, acompañar a las habitaciones y gestionar transporte forman parte de tus responsabilidades diarias, junto con el compromiso de excelencia y atención al

Qualifications

• Experiencia previa de al menos 1 año en posición similar, preferiblemente en hoteles 4 o 5 estrellas.
• Excelente orientación al cliente y vocación de servicio.
• Habilidades de comunicación y trato interpersonal.
• Capacidad para trabajar en equipo y de forma proactiva.

Responsibilities

• Recibir, saludar y asistir a los huéspedes a su llegada y salida.
• Manipular, trasladar y custodiar el equipaje con cuidado y profesionalidad.
• Acompañar a los huéspedes a sus habitaciones y explicar instalaciones y servicios.
• Gestionar solicitudes de transporte y servicios de movilidad.
• Realizar servicios de valet parking cuando sea necesario.

Skills

Atención al huésped

Trato interpersonal

Trabajo en equipo

Proactividad

Orientación al detalle

Education

Turismo/Hostelería o Atención al Cliente

Tools

Inglés básico

Job description

Casa de las Artes Meliá Collection busca un/a mozo/a de equipajes para garantizar una bienvenida y despedida excepcionales, con un servicio personalizado acorde con los estándares de lujo de Meliá Collection. Se valorará experiencia y formación en turismo, hostelería o atención al cliente.

Recibir a los huéspedes, manipular y custodiar equipaje, acompañar a las habitaciones y gestionar transporte forman parte de tus responsabilidades diarias, junto con el compromiso de excelencia y atención al