Mozo/a de equipajes — Servicio de Lujo y Experiencia Global

Meliá Hotels International; Madrid; Presencial; EUR 17.000 - 21.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

My MeliáRewards

My MeliáBenefits

Descripción de la vacante

Casa de las Artes Meliá Collection busca un/a mozo/a de equipajes para garantizar una bienvenida y despedida excepcionales para los huéspedes, ofreciendo un servicio personalizado, elegante y acorde con los estándares de lujo de Meliá Collection.

Recibir, saludar y asistir a los huéspedes a su llegada y salida, manipular, trasladar y custodiar el equipaje con máximo cuidado, y coordinar servicios de transporte, acompañando a los huéspedes a sus habitaciones.

Formación

• Experiencia previa de al menos 1 año en posición similar.
• Valorable formación en Turismo, Hostelería o Atención al Cliente.

Responsabilidades

• Recibir, saludar y asistir a los huéspedes a su llegada y salida del hotel.
• Manipular, trasladar y custodiar el equipaje con el máximo cuidado y profesionalidad.
• Acompañar a los huéspedes a sus habitaciones, explicando instalaciones y servicios.
• Gestionar solicitudes de transporte, taxis y servicios de movilidad.
• Realizar servicios de aparcacoches cuando sea necesario.

Conocimientos

Customer orientation

Communication skills

Teamwork

Proactive and discreet

Appearance and organizational skills

Basic English knowledge

Educación

Tourism/ Hospitality or Customer Service training

Descripción del empleo

Casa de las Artes Meliá Collection busca un/a mozo/a de equipajes para garantizar una bienvenida y despedida excepcionales para los huéspedes, ofreciendo un servicio personalizado, elegante y acorde con los estándares de lujo de Meliá Collection.

Recibir, saludar y asistir a los huéspedes a su llegada y salida, manipular, trasladar y custodiar el equipaje con máximo cuidado, y coordinar servicios de transporte, acompañando a los huéspedes a sus habitaciones.