Mice Specialist

El Corte Ingles Group; Santa Cruz de Tenerife; On-site; EUR 25,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de vida

Universidad Corporativa

Formación continua

Job summary

El Corte Inglés Group, dentro del área de Grupo Viajes El Corte Inglés, busca profesional para gestionar viajes de grupos MICE con capacidad de coordinar múltiples proyectos y mantener una atención de excelencia al cliente.

Se requiere habilidad en diseño de propuestas, negociación y manejo de presupuestos, con disponibilidad para viajar y mantener una comunicación fluida con clientes y proveedores. Se valora inglés y otros idiomas.

Qualifications

• Experiencia en gestión integral de viajes para grupos (MICE).
• Habilidad para trabajar bajo presión con plazos ajustados y múltiples proyectos.
• Valorable buen nivel de inglés y otros idiomas.

Responsibilities

• Diseñar, elaborar y hacer seguimiento de propuestas para grupos MICE y viajes colectivos.
• Gestión integral de viajes para grupos: escolares, asociaciones y otros colectivos.
• Negociar y contratar servicios turísticos con proveedores nacionales e internacionales.
• Elaborar y controlar presupuestos, garantizando la rentabilidad de cada proyecto.
• Coordinar servicios de transporte, alojamiento, restauración, actividades y proveedores.
• Mantener comunicación constante con clientes y proveedores; resolver incidencias y asegurar satisfacción.

Skills

Comunicación

Negociación

Orientación al cliente

Gestión de proyectos

Tools

Office Suite

Herramientas de gestión

Job description

¿Buscas desarrollar tu talento y un lugar dónde tu esfuerzo sea reconocido? Te ofrecemos un entorno dinámico, cercano y de futuro. Aquí, cada día es una nueva oportunidad para aprender, crecer y brillar. Imagina formar parte de un equipo diverso, donde la evolución y el servicio al cliente son nuestra prioridad. En El Corte Inglés, nuestro trabajo es una pasión compartida. En el Grupo Viajes El Corte Inglés ofrecemos experiencias adaptadas a cada cliente, operando con una visión internacional y abierta, con un profundo conocimiento de cada mercado y de cada una de nuestras líneas de negocio. Nuestra apuesta por la innovación y la tecnología nos permite centrarnos en lo que realmente importa: acompañar a cada cliente en su próxima experiencia. Si buscas un entorno dinámico, con impacto global y donde la innovación se combina con la pasión por los viajes y eventos, ¡Este es tu sitio!

El proyecto que te espera.

Búsqueda de profesional para sector MICE (dpto. grupos) con capacidad para trabajar bajo presión, con timmings ajustados y múltiples proyectos simultáneos. Excelentes habilidades de comunicación, negociación y orientación al cliente. Dominio de herramientas de gestión y paquete Office. Disponibilidad para viajar según necesidades del proyecto. Valorable buen nivel de inglés y otros idiomas. Imprescindible vehículo propio Buscamos un/a profesional con experiencia en la gestión integral de viajes para grupos dentro del sector MICE, orientado/a a ofrecer un servicio de excelencia y a coordinar proyectos de forma eficiente y rentable. Será responsable de diseñar, presupuestar y gestionar viajes para grupos escolares, asociaciones, organizaciones, colectivos religiosos y grupos de adultos, coordinando todos los servicios necesarios: transporte, alojamiento, restauración, actividades y otros proveedores turísticos. La persona seleccionada deberá mantener una comunicación constante con clientes y proveedores, garantizar el correcto desarrollo de cada proyecto, resolver incidencias y asegurar la satisfacción del cliente en todas las fases del viaje

Funciones principales y requisitos.

• Diseño, elaboración y seguimiento de propuestas para grupos MICE y viajes colectivos.
• Gestión integral de viajes para grupos escolares, asociaciones, organizaciones, colectivos religiosos, grupos culturales y grupos de adultos.
• Solicitud, negociación y contratación de servicios turísticos con proveedores nacionales e internacionales.
• Elaboración y control de presupuestos, garantizando la rentabilidad de cada proyecto.
• Coordinación de servicios de transporte, alojamiento, restauración, actividades, visitas y servicios complementarios.
• Seguimiento operativo de los grupos antes, durante y después del viaje.
• Interlocución constante con clientes, proveedores y colaboradores externos.
• Resolución de incidencias y toma de decisiones en situaciones de presión o cambios de última hora.
• Elaboración de documentación operativa y gestión administrativa asociada a cada proyecto.
• Coordinación con los diferentes departamentos implicados para asegurar la correcta ejecución de los servicios contratados.
• Realización de visitas de inspección y desplazamientos vinculados a la operativa de los grupos cuando sea necesario.

Te ofrecemos una variedad de beneficios sociales que contribuirán a tu bienestar.

• Descuentos exclusivos y opciones de financiación.
• Seguro de vida.
• Universidad Corporativa.
• Formación continua para el desarrollo profesional.
• Ayudas al estudio para hijos e hijas de empleados.
• Servicio Médico propio.
• Plan de retribución flexible.