Agente de viajes

El Corte Ingles Group; Murcia; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Descuentos exclusivos y opciones deFin

Seguro de vida

Universidad Corporativa

Formación continua

Ayudas al estudio para hijos e hijas

Servicio Médico propio

Plan de retribución flexible

Job summary

El Corte Inglés Group en Murcia busca un/a Agente de Viajes especializado/a en la venta de producto vacacional, con clara orientación al cliente y al logro de objetivos comerciales. Diseñar, cotizar y vender productos turísticos, gestionar reservas de vuelos, hoteles y cruceros, y brindar asesoramiento personalizado.

Te incorporarás a una oficina con crecimiento y diversidad, donde podrás gestionar clientes tradicionales y de mayor exclusividad, manteniendo un servicio de alta calidad y

Qualifications

• Experiencia como Agente de Viajes o similar en venta de producto vacacional.
• Conocimiento del sector turístico y principales proveedores de viajes.
• Capacidad para trato directo y personalizado con clientes.
• Claridad en orientación comercial y capacidad para identificar oportunidades de venta.

Responsibilities

• Atender y asesorar a clientes, identificando necesidades y proponiendo las mejores soluciones vacacionales.
• Diseñar, cotizar y vender productos turísticos adaptados a cada cliente.
• Gestionar reservas de vuelos, hoteles, paquetes vacacionales, cruceros y otros servicios.
• Gestionar documentación y formalización de reservas, cobros y facturación.
• Resolver incidencias antes, durante y después del viaje y mantener alta satisfacción del cliente.
• Fidelizar y desarrollar cartera de clientes mediante un servicio cercano y personalizado.

Skills

Atención al cliente

Venta de producto vacacional

Gestión de reservas

Comunicación

Negociación

Organización

Job description

¿Buscas desarrollar tu talento y un lugar dónde tu esfuerzo sea reconocido? Te ofrecemos un entorno dinámico, cercano y de futuro. Aquí, cada día es una nueva oportunidad para aprender, crecer y brillar. Imagina formar parte de un equipo diverso, donde la evolución y el servicio al cliente son nuestra prioridad. En El Corte Inglés, nuestro trabajo es una pasión compartida.En el Grupo Viajes El Corte Inglés ofrecemos experiencias adaptadas a cada cliente, operando con una visión internacional y abierta, con un profundo conocimiento de cada mercado y de cada una de nuestras líneas de negocio. Nuestra apuesta por la innovación y la tecnología nos permite centrarnos en lo que realmente importa: acompañar a cada cliente en su próxima experiencia.Si buscas un entorno dinámico, con impacto global y donde la innovación se combina con la pasión por los viajes y eventos, ¡Este es tu sitio!El proyecto que te espera.Actualmente buscamos para nuestra agencia de viajes en Murcia un/a Agente de Viajes especializado/a en la venta de producto vacacional, con una clara orientación al cliente y al logro de objetivos comerciales.La persona seleccionada se incorporará a una oficina con un mercado en crecimiento y diverso, donde tendrá la oportunidad de gestionar tanto clientes tradicionales como perfiles de mayor exclusividad, ofreciendo un servicio de asesoramiento personalizado y de alta calidad.Esta posición representa una excelente oportunidad de desarrollo profesional para personas con capacidad de adaptación, vocación comercial y pasión por el sector turístico, que disfruten diseñando experiencias de viaje a medida y construyendo relaciones duraderas con los clientes.Funciones principales y requisitos.Funciones principalesAtender y asesorar de forma personalizada a los clientes, identificando sus necesidades y proponiendo las mejores alternativas vacacionales.Diseñar, cotizar y vender productos turísticos adaptados a cada cliente.Gestionar reservas de vuelos, hoteles, paquetes vacacionales, cruceros, excursiones y otros servicios turísticos.Realizar la búsqueda, selección y cierre de reservas a través de los distintos sistemas y herramientas de gestión.Gestionar la documentación necesaria para cada viaje y garantizar la correcta formalización de las reservas.Realizar la gestión económica derivada de las ventas, incluyendo cobros, facturación y seguimiento administrativo.Resolver incidencias antes, durante y después del viaje, garantizando una experiencia excelente para el cliente.Fidelizar y desarrollar la cartera de clientes mediante un servicio cercano y personalizado.Alcanzar los objetivos comerciales establecidos y contribuir al crecimiento de la oficina.Mantenerse actualizado/a sobre destinos, tendencias del mercado y nuevos productos turísticos para ofrecer un asesoramiento de valor añadido.RequisitosExperiencia previa como Agente de Viajes, preferiblemente en la venta de producto vacacional.Conocimiento del sector turístico y de los principales proveedores de viajes.Facilidad para el trato directo y personalizado con clientes.Clara orientación comercial y capacidad para identificar oportunidades de venta.Habilidades de comunicación y negociación.Capacidad de organización y gestión de varias reservas de forma simultánea.Orientación al cliente, a los resultados y a la calidad del servicio.Persona proactiva, resolutiva y con capacidad de adaptación a nuevos entornos.Te ofrecemos una variedad de beneficios sociales que contribuirán a tu bienestar.- Descuentos exclusivos y opciones de financiación.- Seguro de vida.- Universidad Corporativa.- Formación continua para el desarrollo profesional.- Ayudas al estudio para hijos e hijas de empleados.- Servicio Médico propio.- Plan de retribución flexible.Si te resulta interesante este puesto, te invitamos a que apliques, ya que tu experiencia podría ser muy valiosa para nosotros. En nuestra empresa todas las personas son bienvenidas.