Groups Specialist

Soltour; Palma; Híbrido; EUR 24.000 - 30.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro médico

Guardería

Formación a precios especiales

Descuentos para colaboradores

Flexibilidad horaria

Descripción de la vacante

Soltour busca un/a Groups Specialist para gestionar solicitudes de reservas de grupos, elaborar cotizaciones personalizadas y asegurar el seguimiento administrativo y económico de cada expediente, en coordinación con áreas internas y proveedores turísticos.

Se trata de un puesto con enfoque comercial, atención al cliente y trabajo en equipo, con modalidad híbrida y posibilidad de desarrollo en una empresa líder de turismo receptivo y mayorista en España.

Formación

• Experiencia de 2–3 años en agencias, turooperadores o reservas.
• Conocimiento de producto turístico, destinos y operativa de grupos.
• Valorable experiencia en cotización de viajes a medida y gestión de expedientes.

Responsabilidades

• Analizar solicitudes de grupos y elaborar cotizaciones adaptadas según origen, destino y necesidades del cliente.
• Consultar disponibilidad y condiciones con aerolíneas, hoteles y proveedores turísticos.
• Formalizar reservas en los sistemas internos y mantener actualizados los expedientes.
• Coordinar con agencias la confirmación de servicios y detalles operativos del grupo.
• Realizar seguimiento de cobros, vencimientos y aspectos económicos del expediente.
• Canalizar con Administración/Finanzas los pagos a proveedores vinculados a cada operación.
• Coordinar con la red comercial el seguimiento de cotizaciones y grupos confirmados.
• Acompañar el expediente del grupo hasta su correcta formalización y salida.

Conocimientos

Atención al detalle

Organización

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

Orientación al cliente

Educación

Formación en Turismo o Agencias de Viajes

Herramientas

Amadeus

Descripción del empleo

¿Te gusta crear viajes a medida y cuidar cada detalle? ¿Disfrutas trabajando con agencias y coordinando múltiples servicios?

Buscamos un/a Groups Specialist cuya misión será gestionar las solicitudes de reservas de grupos, elaborando cotizaciones personalizadas y asegurando el correcto seguimiento administrativo y económico de cada expediente, en coordinación con áreas internas y proveedores turísticos.

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?

• Analizar solicitudes de grupos y elaborar cotizaciones adaptadas según origen, destino y necesidades del cliente.
• Consultar disponibilidad y condiciones con aerolíneas, hoteles y proveedores turísticos.
• Formalizar reservas en los sistemas internos y mantener actualizados los expedientes.
• Coordinar con agencias la confirmación de servicios y detalles operativos del grupo.
• Realizar seguimiento de cobros, vencimientos y aspectos económicos del expediente.
• Canalizar con Administración/Finanzas los pagos a proveedores vinculados a cada operación.
• Coordinar con la red comercial el seguimiento de cotizaciones y grupos confirmados.
• Acompañar el expediente del grupo hasta su correcta formalización y salida.

¿Qué buscamos en ti?

• Formación en Turismo, Agencias de Viajes o áreas afines.
• Experiencia de 2-3 años en agencias, turoperadores o áreas de reservas.
• Conocimiento de producto turístico, destinos y operativa de grupos.
• Valorable experiencia en cotización de viajes a medida y gestión de expedientes.
• Manejo de herramientas ofimáticas y sistemas de reservas (valorable Amadeus).
• Nivel alto de español y valorable otros idiomas.
• Entorno colaborativo, dinámico y multicultural.
• Plan de Compensación flexible: Seguro Médico, Guardería y Formación a precios especiales.
• Conciliación: Flexibilidad horaria y política híbrida de teletrabajo.
• Formación y Ayuda de estudios.
• Ventajas y descuentos para colaboradores.

Si eres una persona con orientación al cliente, atención al detalle, organización, comunicación efectiva y espíritu de equipo y con ganas de construir experiencias de viaje únicas y marcar la diferencia en cada grupo… ¡Te estamos esperando!