MICE Sales Executive - clúster Madrid

Barceló Arrendamientos Hoteleros, S.L.; Madrid; Presencial; EUR 28.000 - 42.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Descuentos en hoteles

Formación Barceló Campus

Movilidad geográfica

Descripción de la vacante

Barceló Hotel Group busca un especialista en MICE Sales para maximizar la rentabilidad de hoteles en periodos determinados. Se valorará la tarificación de salas y habitaciones, la ocupación y el cumplimiento de presupuestos.

Se requiere formación en Turismo, al menos 2 años en eventos/MICE y inglés avanzado. Se valoran otros idiomas y conocimiento de Opera; habilidades de negociación y orientación a resultados son clave.

Formación

• Formación: Grado en Turismo o similar, Posgrado en Escuela de Comercio.
• Experiencia mínima de 2 años en eventos/MICE.
• Idiomas: imprescindible inglés alto; se valorarán otros idiomas (francés, alemán).

Responsabilidades

• Cotizaciones: cada petición de grupo se cotizará y se responderá al cliente a través del sistema de reservas de grupos Sales & Catering de Opera.
• Seguimiento de las cotizaciones: contactar al cliente si no hay respuesta a los dos días.
• Firma de contratos y pagos de grupos confirmados.
• Coordinación de visitas de inspección a petición del cliente.
• Bloqueo de espacios en hoteles y salas cuando se solicite.
• Negociación de modificaciones para optimizar disponibilidad de salas y habitaciones.
• Actualización de reservas en los sistemas ante cambios de la petición inicial.
• Gestión de cancelaciones y registro de motivos en el sistema.
• Traspaso de expedientes al Project Coordinator tras contrato y primer depósito.

Conocimientos

Inglés alto

Habilidades comunicativas

Orientación a resultados

Trabajo en equipo

Capacidad negociadora

Educación

Grado en Turismo o similar

Herramientas

Opera

Ofimática

Descripción del empleo

Barceló Group is a family-owned company founded in 1931 by Simón Barceló in Mallorca (Spain). Our expansion to the world's major destinations, along with our clear growth strategy, has allowed us to position ourselves as the 2nd largest chain in Spain and one of the top 30 in the world in terms of the number of rooms. Our commitment to ensuring the satisfaction of our visiting guests and the well-being of our entire team has been rewarded with the "Best Hotel Management Company in the World" award at the latest edition of the World Travel Awards, considered the Oscars of the international tourism sector. Currently, Barceló Hotel Group has 270 urban and resort hotels with 4 and 5 stars, totaling over 60,000 rooms distributed in 24 countries. These hotels are marketed under four brands that allow us to provide our guests with a clear differentiating value in terms of both quality and service: Royal Hideaway Luxury Hotels & Resorts Barceló Hotels & Resorts Occidental Hotels & Resorts Allegro Hotels All of the above, combined with a clear spirit of sustainable improvement, enables us to look towards the future with optimism, always backed by the strength and international presence that have characterized the Barceló Group throughout its more than 90 years of business trajectory.

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What will you do?

El MICE Sales Executive será responsable de la rentabilidad de los hoteles en periodos de tiempo determinados (Ej. Quincenas de mes ) y se valorará su trabajo (y su bonus) en función de la rentabilidad de dichos periodos. Se valorará la tarifa a la que ha vendido las salas y las habitaciones, su ocupación, etc. Los resultados se compararán con periodos comparables del año anterior y con el presupuesto.

• Cotizaciones: cada petición de grupo se cotizará y se responderá al cliente a través del sistema de reservas de grupos Sales & Catering de Opera. En ningún caso se enviarán cotizaciones que no se hayan registrado en el sistema.
• Seguimiento de las cotizaciones: si a los 2 días de enviar la cotización no hemos recibido respuesta, se contactará con el cliente confirmando la recepción del primer e-mail y el estado del grupo. Si fuera necesario, se seguirá posteriormente contactando con el cliente con el fin de conseguir el grupo.
• Firma de contratos y pagos de los grupos correspondientes confirmados
• Visitas de inspección: si el cliente lo solicita, se coordinará con el hotel una visita de inspección.
• Bloqueo de espacios: en caso de que el cliente lo solicite, se bloquearán los espacios en los diferentes sistemas (habitaciones y salas) marcando una fecha de opción.
• Negociación de las posibles modificaciones que solicite el cliente optimizando la disponibilidad de salas y habitaciones en todo momento.
• Actualización de los sistemas: se mantendrán actualizados los sistemas de reservas (habitaciones y salas) en todo momento a medida que se vayan realizando modificaciones a la petición inicial.
• Cancelaciones: si el grupo se cancela o el cliente desestima nuestra propuesta, se intentará averiguar los motivos y se registrarán en el sistema.
• Traspaso de expedientes: una vez tengamos el contrato firmado y recibido el primer depósito, se traspasará el expediente al Project Coordinator del dept correspondiente.

What are we looking for?

• Formación: Grado en Turismo o similar, Posgrado en Escuela de Comercio
• Experiencia: mínima de 2 años en departamentos de eventos/Mice
• Idiomas: imprescindible inglés alto, se valorarán otros idiomas (francés, alemán)
• Imprescindibles conocimientos en: ofimática, sistema Opera
• HABILIDADES: Habilidades comunicativas e interpersonales.
• HABILIDADES: Orientación a resultados.
• HABILIDADES: Trabajo en equipo.
• HABILIDADES: Capacidad negociadora.

Your benefits:

You will have the opportunity to work in a flexible, collaborative, and responsible work environment, surrounded by the best colleagues.

Why limit yourself to one location when you can move between countries and work in different areas of the company? At Barceló Hotel Group, we offer you geographical mobility and the chance to gain knowledge about various products and services throughout your career.

We understand that a committed and experienced team is essential for growth. That's why we have specific career plans available in different areas of the company, which you can join.

You will have access to the best training programs in the market, tailored to your position within the company. Additionally, because we strongly believe in personal development, we provide a wide range of open training activities through our Barceló Campus e-learning platform.

We invite you to explore Barceló Responsible, our Corporate Responsibility brand. This initiative encompasses numerous actions related to social, economic, and environmental development in all the locations where our company operates. We want you to join us in our commitment to building a better future! As one of our greatest challenges is ensuring your happiness, being part of the Barceló Hotel Group team comes with additional advantages and benefits, including:

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Contract type: Fijo

Únete a una compañía de referencia, tanto en el ámbito nacional como internacional, en continua expansión. En Barceló Hotel Group, lo que verdaderamente importa son las personas. Súmate a formar parte de un equipo que crea en ti y apueste por tu desarrollo profesional. En Barceló creemos en el talento en todas sus formas. Si hoy no encuentras la vacante ideal, nos gustaría recibir igualmente tu currículum e incorporarte a nuestro pool de candidatos. Nos encantará conocerte y contar contigo cuando surja la oportunidad perfecta. Gracias por querer formar parte de Barceló.