Mice Specialist

El Corte Ingles Group; Las Palmas de Gran Canaria; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Descuentos exclusivos

Seguro de vida

Universidad Corporativa

Formación continua

Ayudas al estudio

Servicio Médico propio

Job summary

El Corte Inglés Group busca un/a Técnico/a Especialista en Grupos MICE para gestionar de forma integral proyectos de viajes para grupos y eventos a nivel nacional e internacional. Coordinarás presupuestos, cotizaciones y propuestas, además de negociar con hoteles y proveedores para asegurar la máxima calidad y rentabilidad.

Se valorará experiencia en MICE, idiomas y disponibilidad para viajar. Se ofrece desarrollo profesional, formación continua y un entorno dinámico en Canarias y más allá, con

Qualifications

• Experiencia previa en gestión operativa de grupos turísticos, viajes colectivos o proyectos MICE.
• Conocimiento del sector turístico y contratación de servicios.
• Capacidad para gestionar múltiples proyectos con plazos ajustados.
• Disponibilidad para viajar según las necesidades de los proyectos.

Responsibilities

• Gestionar integralmente proyectos MICE desde la propuesta hasta su ejecución y cierre.
• Elaborar presupuestos, cotizaciones y propuestas comerciales adaptadas a las necesidades del cliente.
• Coordinar la contratación y negociación de servicios con hoteles, espacios para eventos, transportistas, restaurantes y otros proveedores.
• Supervisar la planificación logística de reuniones, convenciones, incentivos, congresos y eventos corporativos.
• Mantener una comunicación fluida y continua con clientes, identificando sus necesidades y garantizando su satisfacción.
• Realizar el seguimiento económico de los proyectos, velando por el cumplimiento de los márgenes de rentabilidad establecidos.

Skills

Gestión de proyectos

Organización

Atención al detalle

Negociación

Comunicación

Inglés

Tools

Microsoft Office

Excel

Job description

¿Buscas desarrollar tu talento y un lugar dónde tu esfuerzo sea reconocido? Te ofrecemos un entorno dinámico, cercano y de futuro. Aquí, cada día es una nueva oportunidad para aprender, crecer y brillar. Imagina formar parte de un equipo diverso, donde la evolución y el servicio al cliente son nuestra prioridad. En El Corte Inglés, nuestro trabajo es una pasión compartida.En el Grupo Viajes El Corte Inglés ofrecemos experiencias adaptadas a cada cliente, operando con una visión internacional y abierta, con un profundo conocimiento de cada mercado y de cada una de nuestras líneas de negocio. Nuestra apuesta por la innovación y la tecnología nos permite centrarnos en lo que realmente importa: acompañar a cada cliente en su próxima experiencia.Si buscas un entorno dinámico, con impacto global y donde la innovación se combina con la pasión por los viajes y eventos, ¡Este es tu sitio!El proyecto que te espera.Buscamos incorporar un/a Técnico/a Especialista en Grupos MICE para reforzar nuestro equipo de operaciones, gestionando de forma integral proyectos de viajes para grupos y eventos a nivel nacional e internacional.Si te apasiona el mundo de los viajes, disfrutas coordinando múltiples proyectos simultáneamente y te motiva ofrecer un servicio excelente al cliente, queremos conocerte.Misión del puestoGestionar de manera integral la planificación, cotización, coordinación y ejecución de viajes para grupos, garantizando la calidad del servicio, el cumplimiento de los objetivos económicos y la satisfacción de clientes y participantes.Funciones principales y requisitos.FuncionesGestionar integralmente proyectos MICE y grupos turísticos desde la fase de propuesta hasta su ejecución y cierre.Elaborar presupuestos, cotizaciones y propuestas comerciales adaptadas a las necesidades del cliente.Coordinar la contratación y negociación de servicios con hoteles, espacios para eventos, transportistas, restaurantes y otros proveedores.Supervisar la planificación logística de reuniones, convenciones, incentivos, congresos y eventos corporativos.Mantener una comunicación fluida y continua con clientes, identificando sus necesidades y garantizando su satisfacción.Realizar el seguimiento económico de los proyectos, velando por el cumplimiento de los márgenes de rentabilidad establecidos.Gestionar incidencias y resolver situaciones imprevistas antes, durante y después de cada evento o viaje.Coordinar la ejecución operativa de los proyectos junto con proveedores, partners y equipos internos.Participar en visitas de inspección, acompañamientos y viajes cuando la operativa lo requiera.Identificar oportunidades de mejora, optimización de costes y crecimiento del negocio.Colaborar en acciones comerciales para la captación y fidelización de clientes.Elaborar informes de seguimiento, resultados y evaluación de los proyectos gestionados.Requisitos- Experiencia previa en gestión operativa de grupos turísticos, viajes colectivos o proyectos MICE.- Conocimiento del sector turístico y de la contratación de servicios terrestres y alojamiento.- Capacidad para gestionar múltiples proyectos simultáneamente con plazos ajustados.- Alta orientación al cliente y vocación de servicio.- Excelentes habilidades de comunicación, negociación y organización.- Capacidad para trabajar bajo presión y adaptarse a entornos dinámicos.- Manejo avanzado de herramientas Microsoft Office, especialmente Excel.- Disponibilidad para viajar según las necesidades de los proyectos.- Permiso de conducir y vehículo propio (imprescindible).Valoraremos especialmente- Experiencia previa en departamentos MICE.- Nivel alto de inglés y/o otros idiomas.- Experiencia en la gestión de grupos nacionales e internacionales.- Capacidad para generar relaciones sólidas con proveedores y clientes.- Conocimiento de destinos nacionales e internacionales y de la logística asociada a viajes en grupo.Competencias clave- Organización y planificación.- Orientación al cliente.- Proactividad y autonomía.- Capacidad analítica y resolución de problemas.- Flexibilidad y adaptación al cambio.- Trabajo en equipo.- Atención al detalle.- Gestión eficiente de prioridades.Te ofrecemos una variedad de beneficios sociales que contribuirán a tu bienestar.- Descuentos exclusivos y opciones de financiación.- Seguro de vida.- Universidad Corporativa.- Formación continua para el desarrollo profesional.- Ayudas al estudio para hijos e hijas de empleados.- Servicio Médico propio.- Plan de retribución flexible.Si te resulta interesante este puesto, te invitamos a que apliques, ya que tu experiencia podría ser muy valiosa para nosotros. En nuestra empresa todas las personas son bienvenidas.