COLABORADOR VACACIONAL VECI

El Corte Ingles Group; Murcia; Presencial; EUR 18 000 - 24 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Descuentos exclusivos y opciones defin

Seguro de vida

Universidad Corporativa

Formación continua para desarrollo

Resumo da oferta

Grupo Viajes El Corte Inglés busca un/a Agente de Viajes en Murcia, especializado/a en la venta de producto vacacional. Se valorará orientación al cliente y objetivos comerciales, con gestión de reservas y asesoramiento personalizado para diseñar viajes a medida.

Ofrecemos estabilidad en una oficina con mercado en crecimiento y beneficios para el personal. La posición requiere capacidad de adaptación, vocación comercial y pasión por el sector turístico, con posibilidad de desarrollo profesional

Qualificações

• Experiencia en atención al cliente o ventas en el sector turístico.
• Conocimiento de herramientas de reservas y atención al detalle.
• Capacidad de gestionar solicitudes y adaptar el producto al cliente.

Responsabilidades

• Postventa: asegurar la satisfacción del cliente y fidelización.
• Gestión documental: preparar y entregar billetes, vouchers e itinerarios.
• Gestión económica: facturación y resolución de incidencias de cobro.
• Gestión administrativa: reservas, cambios y seguimiento con proveedores.
• Atención personalizada al cliente, detectando necesidades y proponiendo opciones.

Conhecimentos

Atención al cliente

Ventas

Gestión de reservas

Informática de agencias

Descrição da oferta de emprego

¿Buscas desarrollar tu talento y un lugar dónde tu esfuerzo sea reconocido? Te ofrecemos un entorno dinámico, cercano y de futuro. Aquí, cada día es una nueva oportunidad para aprender, crecer y brillar. Imagina formar parte de un equipo diverso, donde la evolución y el servicio al cliente son nuestra prioridad. En El Corte Inglés, nuestro trabajo es una pasión compartida.En el Grupo Viajes El Corte Inglés ofrecemos experiencias adaptadas a cada cliente, operando con una visión internacional y abierta, con un profundo conocimiento de cada mercado y de cada una de nuestras líneas de negocio. Nuestra apuesta por la innovación y la tecnología nos permite centrarnos en lo que realmente importa: acompañar a cada cliente en su próxima experiencia.Si buscas un entorno dinámico, con impacto global y donde la innovación se combina con la pasión por los viajes y eventos, ¡Este es tu sitio!El proyecto que te espera.Actualmente buscamos para nuestra agencia de viajes en Murcia un/a Agente de Viajes especializado/a en la venta de producto vacacional, con una clara orientación al cliente y al logro de objetivos comerciales.La persona seleccionada se incorporará a una oficina con un mercado en crecimiento y diverso, donde tendrá la oportunidad de gestionar tanto clientes tradicionales como perfiles de mayor exclusividad, ofreciendo un servicio de asesoramiento personalizado y de alta calidad.Esta posición representa una excelente oportunidad de desarrollo profesional para personas con capacidad de adaptación, vocación comercial y pasión por el sector turístico, que disfruten diseñando experiencias de viaje a medida y construyendo relaciones duraderas con los clientes.Funciones principales y requisitos.Postventa: Realizar gestión de posventa contactando con el cliente, con objeto de asegurar su satisfacción con el servicio prestado y fidelización.Gestión Documental: Preparar y entregar al cliente la documentación generada en la operación (Billetes, Bonos Contrato, Itinerario, datos de corresponsales, etc.), completando el expediente. Realización detallada y repasada, con el objeto de evitar situaciónes indeseadas, de la documentación a entregar al cliente y cita previa al mismo para tal efecto.Gestión Económica: Realizar la gestión económica generada por la facturación del producto final resolviendo las posibles incidencias que se presenten en el proceso. Cumplimiento de las normativas de la empresa en todo lo relacionado conla facturación de servicios.Gestión Administrativa: Gestionar y tramitar la reserva de servicios contratados con los proveedores, efectuando seguimiento y gestiónando las modificaciones hasta la confirmación total de las solicitudes, informando al cliente del estado de la reserva y obteniendo su aceptación. Conocimiento y buen uso de las diferentes plataformas infórmaticas proporcionadas por la compañía a tal uso.Atención al cliente: Atender de forma personalizada al cliente, detectando sus necesidades, asesorándole sobre las diferentes opciones y diseñando y adaptando el producto final a su medida, mediante la explotación de las herramientas de trabajo, con objeto de captar la venta.Te ofrecemos una variedad de beneficios sociales que contribuirán a tu bienestar.- Descuentos exclusivos y opciones de financiación.- Seguro de vida.- Universidad Corporativa.- Formación continua para el desarrollo profesional.- Ayudas al estudio para hijos e hijas de empleados.- Servicio Médico propio.- Plan de retribución flexible.Si te resulta interesante este puesto, te invitamos a que apliques, ya que tu experiencia podría ser muy valiosa para nosotros. En nuestra empresa todas las personas son bienvenidas.