Mallorca Dispute & Collections Specialist

Cadena Hotelera; Islas Baleares; On-site; EUR 28,000 - 40,000; Full time

Job summary

OTIS MALLORCA busca un Especialista en Gestión de Disputas para Mallorca. El rol implica gestionar el ciclo completo de disputas en C2C, asegurar resolución de incidencias y cumplir KPI, trabajando con Cash Application, Facturación, Ventas y Finanzas.

Se valorará experiencia en AR y cobros, dominio de Excel y Power BI, y disponibilidad para trabajar on-site en Palma de Mallorca. Idiomas valorables y carnet de conducir vigente.

Qualifications

• Formación superior en área Administración, economía o finanzas.
• Experiencia mínima de 3 años en AR, C2C, cobros o disputas.
• Dominio Ms Office 365.
• Inglés valorable.
• Carnet de conducir tipo B vigente.

Responsibilities

• Gestión integral de disputas desde creación hasta resolución.
• Registro, análisis y clasificación de disputas según códigos.
• Asegurar calidad de disputas con códigos correctos y documentación adecuada.
• Seguimiento de disputas abiertas y SLA definidos.
• Colaboración con Cash Application, Facturación, Ventas y Finanzas para resolución.

Skills

Inglés valorable

Education

Formación superior en Administración/Economía/Finanzas

Tools

Excel

Power BI

Ms Office 365

Job description

OTIS MALLORCA busca un Especialista en Gestión de Disputas para Mallorca. El rol implica gestionar el ciclo completo de disputas en C2C, asegurar resolución de incidencias y cumplir KPI, trabajando con Cash Application, Facturación, Ventas y Finanzas.

Se valorará experiencia en AR y cobros, dominio de Excel y Power BI, y disponibilidad para trabajar on-site en Palma de Mallorca. Idiomas valorables y carnet de conducir vigente.