Luxury Housekeeping Supervisor | VIP Service & Quality

Rosewood Hotel Group; España; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Job summary

Rosewood Hotel Group busca un Supervisor de Pisos para liderar al equipo de camareras y valets, asegurando un servicio de lujo acorde con los estándares de la marca. La persona seleccionada supervisará asignaciones, realizará controles de calidad de habitaciones y zonas nobles, y gestionará incidencias en coordinación con el mantenimiento para garantizar la llegada de huéspedes sin contratiempos.

Se valorará la experiencia en hoteles 4–5 estrellas, dominio de Opera PMS y fluidez en español e

Qualifications

• Formación en turismo, hostelería o dirección hotelera y/o gestión de pisos de lujo.

Responsibilities

• Supervisar equipos de camareras de pisos y valets y asignar tareas diarias.
• Controlar la calidad de habitaciones y zonas nobles según estándares Rosewood, LQA y Forbes.
• Gestionar incidencias con el mantenimiento para preparación de llegadas de huéspedes.
• Atención al detalle y servicios VIP para huéspedes especiales.
• Formar y apoyar al nuevo personal en protocolos de limpieza y seguridad.

Skills

Liderazgo

Atención al detalle

Organización

Experiencia en Housekeeping Supervisón

Education

Grado en Turismo/Hostelería

Tools

Opera PMS

Job description

Rosewood Hotel Group busca un Supervisor de Pisos para liderar al equipo de camareras y valets, asegurando un servicio de lujo acorde con los estándares de la marca. La persona seleccionada supervisará asignaciones, realizará controles de calidad de habitaciones y zonas nobles, y gestionará incidencias en coordinación con el mantenimiento para garantizar la llegada de huéspedes sin contratiempos.

Se valorará la experiencia en hoteles 4–5 estrellas, dominio de Opera PMS y fluidez en español e