RWVMM - Housekeeping Supervisor

Housekeeping Supervisor; España; Vor Ort; EUR 26.000 - 36.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Rosewood Hotel Group busca un Supervisor de Pisos para liderar al equipo de camareras y valets, asegurando un servicio de lujo acorde con los estándares de la marca. La persona seleccionada supervisará asignaciones, realizará controles de calidad de habitaciones y zonas nobles, y gestionará incidencias en coordinación con el mantenimiento para garantizar la llegada de huéspedes sin contratiempos.

Se valorará la experiencia en hoteles 4–5 estrellas, dominio de Opera PMS y fluidez en español e

Qualifikationen

• Formación en turismo, hostelería o dirección hotelera y/o gestión de pisos de lujo.

Aufgaben

• Supervisar equipos de camareras de pisos y valets y asignar tareas diarias.
• Controlar la calidad de habitaciones y zonas nobles según estándares Rosewood, LQA y Forbes.
• Gestionar incidencias con el mantenimiento para preparación de llegadas de huéspedes.
• Atención al detalle y servicios VIP para huéspedes especiales.
• Formar y apoyar al nuevo personal en protocolos de limpieza y seguridad.

Kenntnisse

Liderazgo

Atención al detalle

Organización

Experiencia en Housekeeping Supervisón

Ausbildung

Grado en Turismo/Hostelería

Tools

Opera PMS

Jobbeschreibung

Funciones principales

• Supervisión de equipos: Asignar, dirigir y revisar las tareas diarias del personal de camareras de pisos y valets.
• Control de calidad: Inspeccionar habitaciones, suites y zonas nobles para asegurar que cumplen con los estrictos estándares de la marca Rosewood, LQA y Forbes.
• Gestión de incidencias: Coordinar con el departamento de mantenimiento las reparaciones de las habitaciones para la llegada de huéspedes.
• Atención al detalle y VIP: Asegurar el trato personalizado y la preparación de detalles especiales para huéspedes VIP o solicitudes específicas.
• Formación y apoyo: Orientar y formar al personal de nueva incorporación en los protocolos de limpieza, seguridad y uso de productos.

Requisitos

• Formación: Grado en Turismo, Hostelería, Dirección Hotelera o formación específica en gestión de pisos y hotelería de lujo.
• Experiencia: Experiencia previa en un puesto similar (supervisor de pisos o Housekeeping Supervisor / Trainee) en hoteles de 4 o 5 estrellas.
• Idiomas: Fluidez en castellano e inglés (valorándose otros idiomas).
• Competencias: Liderazgo, orientación al detalle, organización y manejo de sistemas de gestión hotelera (como Opera PMS).

No pierdas esta oportunidad y ¡únete a nuestro equipo!