Luxury Fragrance Counter Manager – Lead & Elevate Sales

The Estée Lauder Companies Inc.; Vigo; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Job summary

La boutique de Le Labo en Vigo busca un/a responsable de tienda con experiencia en liderazgo y servicio al cliente para garantizar operaciones y ventas excepcionales. Se valorará dominio de campañas digitales y merchandising para maximizar resultados.

Buscamos una persona con habilidades de comunicación en español e inglés, capaz de coordinar equipos, formar talento y actuar como embajador/a de la marca en un entorno de lujo. Se prioriza orientación a resultados y proactividad.

Qualifications

• Experiencia en liderar equipos (mínimo 2–3 años).
• Conocimiento de campañas digitales y merchandising visual.
• Español e inglés: nivel medio-alto.

Responsibilities

• Garantizar que las iniciativas de servicio al cliente se implementen y resuelvan problemas con rapidez.
• Realizar la supervisión de rendimientos de todo el equipo del punto de venta.
• Mantener una sólida relación con clientes y garantizar campañas digitales de alta calidad.
• Ofrecer un servicio al cliente excepcional para impulsar el plan comercial y ventas.
• Seguimiento de KPI's y planes de acción para alcanzar objetivos.
• Colaborar en la selección, formación y motivación de equipos, fomentando un buen ambiente.

Skills

Liderazgo

Atención al cliente

Gestión de KPI

Gestión de equipos

Comunicación bilingüe

Job description

La boutique de Le Labo en Vigo busca un/a responsable de tienda con experiencia en liderazgo y servicio al cliente para garantizar operaciones y ventas excepcionales. Se valorará dominio de campañas digitales y merchandising para maximizar resultados.

Buscamos una persona con habilidades de comunicación en español e inglés, capaz de coordinar equipos, formar talento y actuar como embajador/a de la marca en un entorno de lujo. Se prioriza orientación a resultados y proactividad.