Luxury Fragrance Counter Manager

The Estée Lauder Companies; Vigo; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Le Labo en Vigo busca un Counter Manager con experiencia en ventas de lujo para liderar la apertura de la nueva boutique. Serás embajador de la marca y gestionarás un equipo orientado a resultados, asegurando una experiencia de cliente excepcional.

Tendrás responsabilidad sobre KPIs, reportes de rendimiento, formación del equipo y coordinación de campañas digitales, manteniendo las directrices de merchandising y relaciones con clientes para impulsar el crecimiento de ventas.

Qualifications

• Experiencia mínima de 2–3 años liderando equipos en retail.
• Proactividad y orientación a resultados para gestionar múltiples proyectos.
• Dominio de Español e Inglés a nivel medio-alto.
• Conocimiento del mundo de cosmética/fragancias.
• Capacidad para inspirar y formar al equipo de ventas.

Responsibilities

• Garantizar la implementación de iniciativas de servicio al cliente y resolver incidencias.
• Supervisar el rendimiento del equipo del punto de venta.
• Fomentar relaciones con clientes y campañas digitales.
• Impulsar el plan comercial para aumentar ventas y KPI.
• Formar y motivar al equipo, y mantener un ambiente de trabajo positivo.
• Identificar alianzas estratégicas y mantener comunicación con la marca.
• Asegurar el correcto funcionamiento del punto de venta y soporte administrativo.

Skills

Liderazgo

Gestión de equipos

Enfoque a resultados

Comunicación

Orientación al cliente

Job description

Le Labo en Vigo busca un Counter Manager con experiencia en ventas de lujo para liderar la apertura de la nueva boutique. Serás embajador de la marca y gestionarás un equipo orientado a resultados, asegurando una experiencia de cliente excepcional.

Tendrás responsabilidad sobre KPIs, reportes de rendimiento, formación del equipo y coordinación de campañas digitales, manteniendo las directrices de merchandising y relaciones con clientes para impulsar el crecimiento de ventas.