Counter Manager - Tom Ford - Full Time - ECI - Jaime III - Mallorca

The Estée Lauder Companies Inc.; Palma; Presencial; EUR 30 000 - 42 000; Tempo integral

Resumo da oferta

The Estée Lauder Companies Inc. busca un Counter Manager para puesto en El Corte Inglés, centrado en ventas, captación de clientes y gestión de equipos para abrir este punto de venta.

Se requiere liderazgo de 2–3 años, orientación a resultados y experiencia en cosmética/fragancias. Idiomas: español e inglés a nivel medio-alto. Se valorará experiencia en campañas de marketing y merchandising de lujo.

Qualificações

• Se solicita experiencia demostrable en liderar equipos y gestionar objetivos de venta.
• Capacidad para impulsar iniciativas de servicio al cliente y campañas promocionales.
• Conocimiento de cosmética/fragancias y del universo de lujo.

Responsabilidades

• Garantizar que las iniciativas de servicio al cliente se apliquen y resolver incidencias de forma rápida.
• Supervisar el rendimiento del equipo del punto de venta y asegurar objetivos de venta.
• Implementar y monitorizar campañas digitales y acciones de branding en tienda.
• Liderar, formar y motivar al equipo manteniendo un ambiente de trabajo positivo.
• Garantizar cumplimiento de normas y directrices de merchandising de la marca.

Conhecimentos

Liderazgo

Ventas

Gestión de equipos

Atención al cliente

Comunicación

Descrição da oferta de emprego

Si te apasiona el mundo de la fragancia de Lujo esta es tu oportunidad para trabajar en El Corte Inglés, para las marcas: TFB, JML, EL, CL y BB.

Buscamos un perfil de Counter Manager con experiencia previa muy orientado a ventas, captación de cliente y gestión de equipos para incorporarse al equipo de apertura de este punto de venta.

¿Qué esperamos de ti?

• Garantizar que todas las iniciativas de servicio al cliente sean implementadas, solventando cualquier problema que pueda surgir de manera rápida.
• Realizar la supervisión de los rendimientos de todo el equipo del punto de venta.
• Sólida relación con los clientes y garantizar la mejor implementación de campañas digitales de su clase.
• Ofrecer un servicio al cliente excepcional, impulsando el plan comercial para generar un fuerte crecimiento de las ventas.
• Seguimiento y reporte contra KPI's, establecimiento de planes de acción para la consecución de los objetivos.
• Colaborar en la selección, formación, gestión y motivación de los equipos, así como fomentar una actitud proactiva y un buen ambiente de trabajo.
• Ser embajador/a de la imagen de marca.
• Formar y gestionar al equipo para obtener lo mejor de cada persona, desarrollando sus habilidades y competencias de forma que les permitan alcanzar tanto sus objetivos como los del punto de venta.
• Identificar alianzas estratégicas con otros negocios y maximizar las herramientas promocionales.
• Facilidad para establecer una buena comunicación y relación tanto con el equipo como con la marca.
• Asegurar el correcto funcionamiento del punto de venta, así como la aplicación de todas las normativas vigentes.
• Dar soporte administrativo.
• Mantenimiento de las directrices de visual merchandising de la marca.
• Capacidad de liderazgo mínimo de 2⁃3 años de experiencia, habiendo liderado equipos que aporte un valor añadido a la marca.
• Proactividad y con orientación a resultados siendo capaz de gestionar varios proyectos a la vez.
• Enfoque práctico, capaz de encontrar e implementar soluciones, sin miedo a proponer ideas y capaz de manejarse en un entorno rápido.
• Comprensión genuina de los valores de la marca.
• Conocimiento y/o interés en el mundo de la cosmética.
• Español e inglés: Nivel Medio⁃Alto
• Se valorará experiencia previa en el mundo de la cosmética/fragancias.