Counter Manager - Tom Ford - Full Time - ECI - Jaime III - Mallorca

The Estée Lauder Companies; Ibiza; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

El Corte Inglés en Ibiza busca un Counter Manager para liderar un equipo y maximizar ventas de marcas de lujo como TFB, JML, EL, CL y BB. Se valorará experiencia en supervisión, captación de clientes y desarrollo de planes de acción.

El candidato ideal combinará visión comercial con habilidades de comunicación en español e inglés, y será embajador de la imagen de marca, garantizando cumplimiento de normativas y una experiencia de cliente excepcional.

Qualifications

• Español e inglés: nivel medio-alto.

Responsibilities

• Garantizar la implementación de iniciativas de servicio al cliente y resolver problemas rápidamente.
• Supervisar el rendimiento de todo el equipo del punto de venta.
• Mantener relaciones sólidas con clientes y ejecutar campañas digitales eficaces.
• Ofrecer servicio al cliente excelente y potenciar el plan comercial para aumentar ventas.
• Medir KPIs y reportar, establecer planes de acción para superar objetivos.
• Colaborar en selección, formación y motivación de equipos, fomentando proactividad y buen ambiente.
• Ser embajador de la imagen de marca.
• Formar y gestionar el equipo para desarrollar habilidades y alcanzar objetivos del punto de venta.
• Identificar alianzas estratégicas y maximizar promociones.
• Comunicación efectiva con equipo y marca.
• Asegurar el correcto funcionamiento del punto de venta y cumplimiento normativo.
• Dar soporte administrativo.
• Mantener directrices de visual merchandising de la marca.

Skills

Español e inglés

Job description

Si te apasiona el mundo de la fragancia de Lujo esta es tu oportunidad para trabajar en El Corte Inglés, para las marcas: TFB, JML, EL, CL y BB.

Buscamos un perfil de Counter Manager con experiencia previa muy orientado a ventas, captación de cliente y gestión de equipos para incorporarse al equipo de apertura de este punto de venta.

¿Qué esperamos de ti?

• Garantizar que todas las iniciativas de servicio al cliente sean implementadas, solventando cualquier problema que pueda surgir de manera rápida.
• Realizar la supervisión de los rendimientos de todo el equipo del punto de venta.
• Sólida relación con los clientes y garantizar la mejor implementación de campañas digitales de su clase.
• Ofrecer un servicio al cliente excepcional, impulsando el plan comercial para generar un fuerte crecimiento de las ventas.
• Seguimiento y reporte contra KPI's, establecimiento de planes de acción para la consecución de los objetivos.
• Colaborar en la selección, formación, gestión y motivación de los equipos, así como fomentar una actitud proactiva y un buen ambiente de trabajo.
• Ser embajador/a de la imagen de marca.
• Formar y gestionar al equipo para obtener lo mejor de cada persona, desarrollando sus habilidades y competencias de forma que les permitan alcanzar tanto sus objetivos como los del punto de venta.
• Identificar alianzas estratégicas con otros negocios y maximizar las herramientas promocionales.
• Facilidad para establecer una buena comunicación y relación tanto con el equipo como con la marca.
• Asegurar el correcto funcionamiento del punto de venta, así como la aplicación de todas las normativas vigentes.
• Dar soporte administrativo.
• Mantenimiento de las directrices de visual merchandising de la marca.

Capacidad de liderazgo mínimo de 2⁃3 años de experiencia, habiendo liderado equipos que aporte un valor añadido a la marca.

• Proactividad y con orientación a resultados siendo capaz de gestionar varios proyectos a la vez.
• Enfoque práctico, capaz de encontrar e implementar soluciones, sin miedo a proponer ideas y capaz de manejarse en un entorno rápido.
• Comprensión genuina de los valores de la marca.
• Conocimiento y/o interés en el mundo de la cosmética.
• Español e inglés: Nivel Medio⁃Alto
• Se valorará experiencia previa en el mundo de la cosmética/fragancias.