Logistics Customer Service - Bilingual EN/PT, Hybrid

Arvato; Alcalá de Henares; Hybrid; EUR 21,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro médico

Seguro de vida

Tickets comida

Guardería

Bienestar

Formación online

Becas universitarias

Descuentos empleados

Cesta de navidad

Liderazgo Arvato

Job summary

Arvato Alcala de Henares busca un profesional para atención al cliente en logística. Gestionarás pedidos, grabación en CRM, monitorización de iDOCs y seguimiento de incidencias, con foco en resolución y satisfacción del cliente.

Se valorará experiencia en SAP y Excel, y habilidades en inglés y portugués. Se ofrece mezcla de trabajo presencial y remoto, seguro médico y otros beneficios.

Qualifications

• Experiencia mínima de dos años en atención al cliente, preferible en empresa logística.
• Formación: Ciclo Formativo Grado Superior de Transporte y Logística o similar.
• Nivel alto de portugués.
• Inglés avanzado (B2-C1).
• Nivel alto de Excel.
• Conocimientos de SAP, muy valorable.

Responsibilities

• Procesar y gestionar los pedidos de los clientes.
• Grabación de pedidos en CRM.
• Monitorización de iDOCs.
• Seguimiento y resolución de incidencias.
• Gestión de transporte y reclamaciones.
• Dar soporte a cliente.
• Gestionar devoluciones.

Skills

Inglés B2-C1

Portugués alto

Atención al cliente

Excel avanzado

Education

FP Transporte y Logística

Tools

SAP

Job description

Arvato Alcala de Henares busca un profesional para atención al cliente en logística. Gestionarás pedidos, grabación en CRM, monitorización de iDOCs y seguimiento de incidencias, con foco en resolución y satisfacción del cliente.

Se valorará experiencia en SAP y Excel, y habilidades en inglés y portugués. Se ofrece mezcla de trabajo presencial y remoto, seguro médico y otros beneficios.