Customer Service | Farma - Portugues Alto

Arvato Supply Chain Solutions SE - ABI; Alcalá de Henares; Vor Ort; EUR 24.000 - 30.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Seguro médico privado

Tickets comida

Guardería

Formación eLearning

Becas Bertelsmann

Descuentos para empleados

Cesta de navidad

Leading at Arvato

Zusammenfassung

Arvato Supply Chain Solutions SE - ABI busca profesionales para apoyar la gestión de pedidos y la atención al cliente en Alcalá de Henares. Se realizará grabación de pedidos en CRM y resolución de incidencias en un entorno logístico.

Se valorará experiencia en logística, alto dominio de Excel y conocimiento de SAP. Se requiere nivel alto de portugués e inglés (B2-C1) y disponibilidad para trabajo presencial. Beneficios y desarrollo dentro de un marco internacional.

Qualifikationen

• Experiencia mínima de dos años en atención al cliente o logística.
• Formación en Transporte y Logística (Ciclo Formativo Grado Superior).
• Nivel alto de Excel y manejo de SAP es valorable.

Aufgaben

• Procesar y gestionar los pedidos de los clientes.
• Registro de pedidos en CRM.
• Seguimiento y resolución de incidencias.
• Gestión de transporte y reclamaciones.
• Gestión de devoluciones.

Kenntnisse

Inglés (B2-C1)

Portugués

Excel avanzado

Ausbildung

Ciclo Formativo Grado Superior de Transporte y Logística

Tools

SAP

Jobbeschreibung

Descripción de la empresa

Arvato es un proveedor líder e innovador de servicios 3PL a nivel global, especializado en gestión de cadenas de suministro e ecommerce. Con 20.000 empleados en más de 100 centros, nos centramos en los sectores de bienes de consumo, tecnología, healthcare, automoción y editoriales.

Trabajarás en un entorno basado en la colaboración, el respeto, el compromiso y la curiosidad, donde podrás crecer, aportar tus ideas y general impacto real. Forma parte del equipo que ofrece excelencia logística y transforma las cadenas de suministro a nivel global. Trabajar en Arvato significa: Together, we’re on it.

Descripción del empleo

• Procesar y gestionar los pedidos de los clientes.


• Grabación de pedidos en CRM


• Seguimiento y resolución de incidencias.


• Gestión de transporte y reclamaciones.


• Gestionar devoluciones.

LO QUE SI NOS IMPORTA:

• Tu talento para gestionar cualquier incidencia.


• Tu enfoque fuerte en atención al cliente.


• Tu capacidad para comunicarte en Inglés y Portugués

• Experiencia mínima de dos años en puestos de atención al cliente, deseable en empresa logística o similar.


• Formación: Ciclo Formativo Grado Superior de Transporte y Logística o similar.


• Nivel alto de portugues


• Nivel de Inglés avanzado demostrable (B2-C1).


• Nivel alto de Excel.


• Conocimientos de SAP, muy valorable

Información adicional

Estos serán tus beneficios:

• 3 dias presencial y 2 dias en remoto


• Seguro médico privado: incluye póliza dental. La empresa cubre el 50 % del coste, tanto para el empleado como para sus beneficiarios.


• Remuneración flexible: tickets comida y guardería.


• Programa de bienestar: servicios de psicología y coaching gratuitos e ilimitados, y descuentos para familiares de los empleados.


• Plataforma de formación eLearning (con más de 180 cursos gratuitos).


• Becas de la Universidad Bertelsmann, para formación en tecnología, datos, IA y soft skills.


• Plataforma de descuentos para empleados.


• Cesta de navidad.


• Nuestro marco de liderazgo, Leading at Arvato, es un pilar fundamental de nuestra cultura. Da forma a nuestras acciones y comportamientos diarios y se basa en tres principios de liderazgo: Crecer juntos, Dar forma a nuestro futuro, Comprometerse y cumplir.

Si estás listo/a para sumergirte en proyectos fascinantes de Logística y Supply Chain, trabajar en un entorno colaborativo, que fomenta tu creatividad y acepta nuevas ideas, este es el lugar ideal para ti.