Líder de Tienda: Experiencia de Cliente y Crecimiento

Koala Bay; Arrecife; On-site; EUR 18,000 - 27,000; Full time

Job summary

Koala Bay busca un/a coordinador/a de tienda para dirigir al equipo en las Islas Canarias y asegurar una experiencia de cliente de calidad. La persona coordinara horarios, formara al personal y trabajara con el departamento de Producto para implementar mejoras.

Se valorará la capacidad de liderazgo, proactividad y residencia cercana. Formar parte de un equipo dinámico y orientado a resultados en un entorno en expansión.

Qualifications

• Disponibilidad horaria para cubrir turnos.
• Responsabilidad, puntualidad y capacidad de organización.
• Habilidades de comunicación y trato con clientes.
• Imprescindible residencia en poblaciones cercanas.

Responsibilities

• Coordinar y acompañar al equipo de tienda y favorecer su desarrollo.
• Formar al equipo en procesos de tienda y control de merma.
• Atender incidencias de planificación de horarios y gestionar reclamaciones.
• Analizar ventas y KPIs, proponiendo mejoras para cumplir objetivos.
• Asegurar la correcta aplicación de los procesos y la experiencia de cliente.
• Mantener comunicación con Producto sobre incidencias detectadas.

Skills

Habilidades de comunicación

Proactividad

Responsabilidad

Puntualidad

Job description

Koala Bay busca un/a coordinador/a de tienda para dirigir al equipo en las Islas Canarias y asegurar una experiencia de cliente de calidad. La persona coordinara horarios, formara al personal y trabajara con el departamento de Producto para implementar mejoras.

Se valorará la capacidad de liderazgo, proactividad y residencia cercana. Formar parte de un equipo dinámico y orientado a resultados en un entorno en expansión.