Líder de Servicios Técnicos y Soluciones

Levata; España; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Job summary

Levata by Logiscenter busca un profesional para dirigir el área de Servicios Técnicos y contribuir a su desarrollo. Será referencia técnica para atención de incidencias, gestión de tickets, configuración de equipos y soporte técnico, apoyando al equipo comercial en preventa, con autonomía para organizar y ejecutar trabajos.

La posición implica supervisión progresiva, mejora de procedimientos y coordinación del departamento, con foco en calidad y satisfacción del cliente.

Qualifications

• Experiencia en soporte técnico y gestión de incidencias.
• Capacidad para organizar y supervisar la actividad diaria de un área técnica.
• Comunicación eficaz con clientes e interlocutores técnicos y no técnicos.

Responsibilities

• Gestión del área y prestación del servicio técnico.
• Soporte y gestión de incidencias de hardware, software, redes y RFID.
• Configuración e instalación de terminales, dispositivos y plataformas.

Job description

Levata by Logiscenter busca un profesional para dirigir el área de Servicios Técnicos y contribuir a su desarrollo. Será referencia técnica para atención de incidencias, gestión de tickets, configuración de equipos y soporte técnico, apoyando al equipo comercial en preventa, con autonomía para organizar y ejecutar trabajos.

La posición implica supervisión progresiva, mejora de procedimientos y coordinación del departamento, con foco en calidad y satisfacción del cliente.