Líder de Servicios Técnicos y Soluciones

barcodesinc; Madrid; Hybrid; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Job summary

Levata by Logiscenter es una compañía de soluciones de identificación automática, captura de datos y movilidad empresarial con presencia internacional. Buscamos quien lidere el área de Servicios Técnicos, asumiendo la referencia técnica para incidencias, gestión de tickets y despliegues, y apoyando a ventas en preventa.

La persona trabajará con autonomía y foco práctico, coordinará el equipo y mejorará procedimientos, herramientas y soluciones, con crecimiento progresivo hacia la coordinación

Qualifications

• Experiencia en soporte técnico y gestión de incidencias.
• Conocimientos de redes, Windows y Android.
• Capacidad para organizar, priorizar incidencias y documentar procedimientos.

Responsibilities

• Gestión del área y prestación del servicio técnico, asegurando la calidad y cumplimiento de compromisos.
• Soporte técnico y gestión de incidencias: resolver incidencias de hardware/software y coordinar tickets.
• Configuración e instalación de terminales, dispositivos y entornos Windows/Android, con pruebas y control de calidad.
• Preventa y apoyo técnico comercial: asesorar al equipo comercial y validar soluciones para proyectos.

Skills

Soporte técnico

Gestión de incidencias

Redes

Sistemas Windows y Android

Atención al cliente

Organización y priorización

Tools

MDM/EMM

RMA y garantías

Job description

Levata by Logiscenter es una compañía de soluciones de identificación automática, captura de datos y movilidad empresarial con presencia internacional. Buscamos quien lidere el área de Servicios Técnicos, asumiendo la referencia técnica para incidencias, gestión de tickets y despliegues, y apoyando a ventas en preventa.

La persona trabajará con autonomía y foco práctico, coordinará el equipo y mejorará procedimientos, herramientas y soluciones, con crecimiento progresivo hacia la coordinación