Líder de Servicios Multilingüe – Gestión de Equipo

ASEE Holding; Alicante; Sur place; EUR 28 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

ASEE Holding en Alicante busca un/a supervisor/a de servicio al cliente para coordinar un equipo que gestiona solicitudes y mantenimiento de parque de clientes financieros. Se requiere experiencia en atención al cliente y capacidad de toma de decisiones.

Se valorará dominio del inglés y habilidades de comunicación. La posición implica gestionar informes, asistir a reuniones de seguimiento con el cliente y proponer mejoras en procesos y servicios.

Qualifications

• Experiencia previa en trato directo con clientes y coordinación de equipos.
• Dominio de Microsoft Office y herramientas de gestión.
• Capacidad de toma de decisiones e iniciativa.

Responsabilités

• Control y coordinación del equipo que gestiona las solicitudes y mantenimiento del cliente.
• Traducción simultánea inglés–castellano para cliente extranjero.
• Gestión de informes y reuniones de seguimiento con el cliente.
• Búsqueda de mejoras en procesos y servicio.
• Seguimiento de KPI para lograr objetivos.
• Gestión documental.

Connaissances

Inglés alto

Liderazgo

Empatía

Comunicación eficaz

Outils

Microsoft Office

Description du poste

ASEE Holding en Alicante busca un/a supervisor/a de servicio al cliente para coordinar un equipo que gestiona solicitudes y mantenimiento de parque de clientes financieros. Se requiere experiencia en atención al cliente y capacidad de toma de decisiones.

Se valorará dominio del inglés y habilidades de comunicación. La posición implica gestionar informes, asistir a reuniones de seguimiento con el cliente y proponer mejoras en procesos y servicios.