Líder de Recepción Remota - Hoteles de Lujo

Resort La Costa; Valladolid; Remote; EUR 40,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario competitivo

Trabajo 100% remoto

Desarrollo profesional

Job summary

Resort La Costa busca un Gerente de Recepción Remota para dirigir operaciones de recepción de hoteles de lujo desde casa. Coordinarás un equipo virtual, gestionar reservas, check-in/check-out y consultas, asegurando un servicio de alta calidad y satisfacción del cliente.

Se requiere experiencia en hospitalidad, dominio de PMS y habilidades de comunicación excepcionales; se valorará inglés y disponibilidad para horarios flexibles.

Qualifications

• Experiencia en gestión de recepción hotelera, preferentemente en hoteles de lujo.
• Excelentes habilidades de liderazgo y comunicación.
• Dominio de software de gestión hotelera (PMS) y herramientas de comunicación virtual.

Responsibilities

• Supervisar operaciones diarias de recepción de forma remota.
• Garantizar la satisfacción del cliente mediante altos estándares de servicio.
• Capacitar y motivar al equipo de recepción virtual.
• Gestión de reservas, check-in/check-out y consultas de huéspedes desde casa.
• Monitorear métricas de rendimiento y proponer mejoras.

Skills

Gestión remota

Atención al cliente

Liderazgo de equipos

PMS hotelero

Tools

PMS hotelero

Job description

Resort La Costa busca un Gerente de Recepción Remota para dirigir operaciones de recepción de hoteles de lujo desde casa. Coordinarás un equipo virtual, gestionar reservas, check-in/check-out y consultas, asegurando un servicio de alta calidad y satisfacción del cliente.

Se requiere experiencia en hospitalidad, dominio de PMS y habilidades de comunicación excepcionales; se valorará inglés y disponibilidad para horarios flexibles.