Gerente de Recepción Remota 100% — Hoteles de Lujo
Magic Hotel Group
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Job summary
Magic Hotel Group busca un Gerente de Recepción Remota para supervisar operaciones de recepción en hoteles de lujo desde casa. Liderarás equipos dispersos, manteniendo altos estándares de servicio y una experiencia de cliente excepcional.
Se requiere experiencia en gestión de recepción hotelera, dominio de PMS y habilidades de comunicación. Se valorará disponibilidad para horarios flexibles y residencia en España, con trabajo remoto desde Santander o cualquier ubicación.
Qualifications
- Experiencia demostrable en gestión de recepción hotelera.
- Capacidad para liderar equipos de forma remota.
- Dominio de PMS y herramientas de comunicación.
- Orientación al cliente y excelencia en el servicio.
- Residencia en España y disponibilidad para trabajo remoto.
Responsibilities
- Supervisar y gestionar operaciones diarias de recepción de forma remota.
- Asegurar la satisfacción del cliente mediante estándares de servicio.
- Capacitar y motivar al equipo de recepción virtual.
- Desarrollar procedimientos para optimizar el flujo de trabajo en recepción.
- Gestionar reservas, Check-in/Check-out y consultas de huéspedes a distancia.
- Monitorear métricas de rendimiento y proponer mejoras.
- Colaborar con otros departamentos para una experiencia fluida.
- Mantenerse actualizado sobre tendencias en tecnología hotelera.
Skills
Tools
Job description
Magic Hotel Group busca un Gerente de Recepción Remota para supervisar operaciones de recepción en hoteles de lujo desde casa. Liderarás equipos dispersos, manteniendo altos estándares de servicio y una experiencia de cliente excepcional.
Se requiere experiencia en gestión de recepción hotelera, dominio de PMS y habilidades de comunicación. Se valorará disponibilidad para horarios flexibles y residencia en España, con trabajo remoto desde Santander o cualquier ubicación.
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