Líder de Recepción – Experiencia de Lujo

Thompson Hotels, Inc.; Madrid; Presencial; EUR 18.000 - 22.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Formación continua

Movilidad interna

Descuentos Hyatt

Bienestar

Conciliación

Descripción de la vacante

Thompson Madrid busca un/a Ayudante de Recepción para unirse al equipo de lujo lifestyle en el centro de Madrid. Atenderás a los huéspedes en mostrador, gestionarás check-in/check-out y coordinarás con otros departamentos para una experiencia unforgettable.

Se valora experiencia en recepción (2 años) o liderazgo; dominio de CRM Opera y nivel alto de inglés. Disponibilidad para turnos, incluido nocturno, y integración en un ambiente inclusivo de Hyatt.

Formación

• Experiencia progresiva en Recepción (2 años) o Team Leader (1 año).
• Dominio de CRM Opera.
• Dominio de inglés alto.

Responsabilidades

• Atención al cliente en el mostrador de la recepción.
• Gestión de entradas y salidas de clientes (check-in/check-out).
• Mantenimiento de mostradores y reporte de anomalías.
• Contacto con otros departamentos para el correcto funcionamiento del hotel.
• Atender centralita telefónica de la recepción.
• Otras tareas de soporte al equipo de botones y guest experience.

Conocimientos

Liderazgo de equipos

Atención al detalle

Flexibilidad horaria

Turnos nocturnos

Herramientas

CRM Opera

Descripción del empleo

Thompson Madrid busca un/a Ayudante de Recepción para unirse al equipo de lujo lifestyle en el centro de Madrid. Atenderás a los huéspedes en mostrador, gestionarás check-in/check-out y coordinarás con otros departamentos para una experiencia unforgettable.

Se valora experiencia en recepción (2 años) o liderazgo; dominio de CRM Opera y nivel alto de inglés. Disponibilidad para turnos, incluido nocturno, y integración en un ambiente inclusivo de Hyatt.