Líder de Operaciones de Campo InfraRAN Móvil
Capgemini
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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo
Descripción de la vacante
Capgemini Engineering busca un profesional para gestionar incidencias en infraestructuras de red móvil y coordinar técnicos de campo y proveedores de mantenimiento. Reportarás tiempos de resolución y asegurarás la correcta ejecución de las actuaciones.
Se valora la experiencia en operadores de telecomunicaciones, manejo de herramientas de ticketing y Excel, además de habilidades de organización y comunicación para colaborar con diferentes interlocutores.
Formación
- Experiencia gestionando incidencias en infraestructuras de red móvil y telecomunicaciones.
- Capacidad para coordinar técnicos de campo y proveedores de mantenimiento.
- Conocimientos en procedimientos operativos, SLA y herramientas de ticketing.
Responsabilidades
- Gestionar incidencias relacionadas con infraestructuras de red móvil.
- Coordinar y hacer seguimiento de técnicos y empresas mantenedoras en campo.
- Generar y supervisar órdenes de trabajo hasta su ejecución.
- Seguimiento de tiempos de resolución y acuerdos de nivel de servicio.
- Coordinarse con áreas técnicas para restaurar servicios y validar trabajos.
Conocimientos
Herramientas
Descripción del empleo
Capgemini Engineering busca un profesional para gestionar incidencias en infraestructuras de red móvil y coordinar técnicos de campo y proveedores de mantenimiento. Reportarás tiempos de resolución y asegurarás la correcta ejecución de las actuaciones.
Se valora la experiencia en operadores de telecomunicaciones, manejo de herramientas de ticketing y Excel, además de habilidades de organización y comunicación para colaborar con diferentes interlocutores.
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