Líder de Operaciones B2B y Servicio al Cliente

Adecco; Alcobendas; Presencial; EUR 30.000 - 35.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato temporal

Descripción de la vacante

Adecco está buscando un/a Supervisor/a de Operaciones de Customer Service para una multinacional ubicada en Alcobendas. Será parte del equipo de Supply Chain y gestionará operaciones B2B, pedidos, entregas y devoluciones.

Colaborará estrechamente con Ventas, Logística y Finanzas para asegurar servicio y resolver incidencias, coordinando con el operador logístico. Se valora experiencia en Excel y CRM (Netsuite/SAP) y capacidad de gestionar grandes distribuidores.

Formación

• Experiencia en operaciones B2B y servicio al cliente en entorno logístico.
• Conocimiento práctico de gestión de pedidos, entregas y devoluciones.
• Competencia en herramientas de CRM y hojas de cálculo (Excel).

Responsabilidades

• Gestión integral de operaciones B2B, pedidos, entregas, incidencias y devoluciones.
• Gestión de pedidos para grandes distribuidores en España y Portugal.
• Colaboración con Ventas para ejecutar pedidos y apoyar el desarrollo de relaciones con clientes.
• Proporcionar información clara y actualizada sobre el estado de pedidos y entregas.
• Coordinación con el operador logístico y seguimiento de entregas en plazo.
• Trabajo conjunto con Finanzas para desbloquear pedidos y resolver incidencias.

Conocimientos

Gestión de operaciones B2B

Gestión de pedidos

Atención al cliente

Herramientas

Excel

Netsuite

SAP

Descripción del empleo

Adecco está buscando un/a Supervisor/a de Operaciones de Customer Service para una multinacional ubicada en Alcobendas. Será parte del equipo de Supply Chain y gestionará operaciones B2B, pedidos, entregas y devoluciones.

Colaborará estrechamente con Ventas, Logística y Finanzas para asegurar servicio y resolver incidencias, coordinando con el operador logístico. Se valora experiencia en Excel y CRM (Netsuite/SAP) y capacidad de gestionar grandes distribuidores.