Soporte al Cliente - Logística Global (Inglés Avanzado)

Arvato

Alcalá de Henares

Presencial

EUR 22.000 - 28.000

Jornada completa

Hace 4 días

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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro médico privado

Seguro de vida

Tickets comida

Guardería

Formación eLearning

Becas Bertelsmann

Descuentos para empleados

Cesta de Navidad

Descripción de la vacante

Arvato, líder global en servicios 3PL, busca un profesional para atención al cliente en Alcalá de Henares. Gestionarás pedidos, los registrarás en CRM y harás seguimiento de incidencias y devoluciones, manteniendo la satisfacción del cliente y coordinando el transporte.

Se valora experiencia en logística, Excel avanzado y SAP, así como inglés B2-C1. Ofrecemos salario competitivo, seguro médico, tickets comida, guardería y formación online para tu desarrollo.

Formación

Experiencia mínima de dos años en atención al cliente en logística o similar.
Formación en Transporte y Logística.
Nivel alto de Excel y SAP valorable.

Responsabilidades

Procesar y gestionar los pedidos de los clientes.
Grabación de pedidos en CRM.
Monitorización de iDOCs.
Seguimiento y resolución de incidencias.
Gestión de transporte y reclamaciones.
Gestión de devoluciones.
Dar soporte a cliente.

Conocimientos

Excel avanzado

Inglés B2-C1

Atención al cliente

Gestión de incidencias

Comunicación efectiva

Educación

Ciclo Formativo Grado Superior de Transporte y Logística

Herramientas

SAP

CRM

Descripción del empleo

Se valora experiencia en logística, Excel avanzado y SAP, así como inglés B2-C1. Ofrecemos salario competitivo, seguro médico, tickets comida, guardería y formación online para tu desarrollo.

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