Líder de Atención al Cliente y Gestión Administrativa

Carglass; Asturias; Presencial; EUR 18.000 - 24.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

NTT DATA está buscando un Gestor/a Administrativo/a de Atención al Cliente para su equipo en Asturias. El rol combina tareas administrativas con atención directa a clientes, aseguradoras y proveedores, manteniendo una comunicación eficaz y garantizando una excelente experiencia del cliente.

Se valorará formación en administración, experiencia en atención al cliente y habilidades en CRM y gestión documental.

Formación

• Formación en Administración o similar y experiencia en atención al cliente.
• Experiencia previa en administración o contact center es valorable.
• Conocimientos de gestión documental y manejo de incidencias.

Responsabilidades

• Gestión administrativa y documental de pólizas, expedientes e incidencias.
• Tramitación y seguimiento de siniestros y consultas de clientes.
• Atención al cliente presencial, telefónica y por correo electrónico.
• Coordinación con clientes, aseguradoras y proveedores; soporte operativo.

Conocimientos

Atención al cliente

Organización

Comunicación

Gestión de incidencias

Educación

Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en Administración/Gestión

Herramientas

Herramientas ofimáticas

CRM / plataformas de gestión de clientes

Descripción del empleo

NTT DATA está buscando un Gestor/a Administrativo/a de Atención al Cliente para su equipo en Asturias. El rol combina tareas administrativas con atención directa a clientes, aseguradoras y proveedores, manteniendo una comunicación eficaz y garantizando una excelente experiencia del cliente.

Se valorará formación en administración, experiencia en atención al cliente y habilidades en CRM y gestión documental.