Gestor/a de Certificación IT - Infraestructura Avanzada

It Partner; Santander; Presencial; EUR 21.000 - 32.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

NTT DATA, líder en infraestructuras, busca un/a Gestor/a Administrativo/a de Atención al Cliente para un entorno dinámico. Gestionarás trámites administrativos, atención multicanal y resolución de incidencias, asegurando una experiencia de cliente de alta calidad.

Se valorará experiencia en seguros y CRM, así como habilidades organizativas y orientación al cliente. Ofrecemos un entorno colaborativo y oportunidades de desarrollo dentro de un equipo de referencia en servicios de infraestructuras.

Formación

• Formación en Administración (FP o similar).
• Experiencia previa en atención al cliente, administración o contact center.
• Valorable experiencia en gestión de seguros, incidencias o siniestros.

Responsabilidades

• Gestión administrativa y documental de pólizas, expedientes e incidencias.
• Tramitación y seguimiento de siniestros y consultas.
• Atención al cliente presencial, telefónica y por correo electrónico.
• Coordinación con clientes, aseguradoras, proveedores y otros departamentos.
• Gestión de agendas, reuniones y correspondencia.

Conocimientos

Organización

Resolución

Orientación al cliente

Educación

Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en Administración

Herramientas

CRM

Ofimática

Gestión documental

Descripción del empleo

NTT DATA, líder en infraestructuras, busca un/a Gestor/a Administrativo/a de Atención al Cliente para un entorno dinámico. Gestionarás trámites administrativos, atención multicanal y resolución de incidencias, asegurando una experiencia de cliente de alta calidad.

Se valorará experiencia en seguros y CRM, así como habilidades organizativas y orientación al cliente. Ofrecemos un entorno colaborativo y oportunidades de desarrollo dentro de un equipo de referencia en servicios de infraestructuras.