Gestor De Certificación It – Infraestructura/Producción

It Partner; Santander; Presencial; EUR 21.000 - 32.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

NTT DATA, líder en infraestructuras, busca un/a Gestor/a Administrativo/a de Atención al Cliente para un entorno dinámico. Gestionarás trámites administrativos, atención multicanal y resolución de incidencias, asegurando una experiencia de cliente de alta calidad.

Se valorará experiencia en seguros y CRM, así como habilidades organizativas y orientación al cliente. Ofrecemos un entorno colaborativo y oportunidades de desarrollo dentro de un equipo de referencia en servicios de infraestructuras.

Formación

• Formación en Administración (FP o similar).
• Experiencia previa en atención al cliente, administración o contact center.
• Valorable experiencia en gestión de seguros, incidencias o siniestros.

Responsabilidades

• Gestión administrativa y documental de pólizas, expedientes e incidencias.
• Tramitación y seguimiento de siniestros y consultas.
• Atención al cliente presencial, telefónica y por correo electrónico.
• Coordinación con clientes, aseguradoras, proveedores y otros departamentos.
• Gestión de agendas, reuniones y correspondencia.

Conocimientos

Organización

Resolución

Orientación al cliente

Educación

Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en Administración

Herramientas

CRM

Ofimática

Gestión documental

Descripción del empleo

¿Te apasiona todo lo relacionado con la tecnología y cuentas con experiencia profesional ? ¿Estás buscando el reto que te haga sentir mariposas en el estómago? ¡Estás en el lugar indicado!
En NTT DATA IS (Infrastructure Services), nos dedicamos a gestionar infraestructuras de vanguardia, brindando soporte a nuestros clientes en diversos ámbitos y siempre utilizando tecnologías punteras que mantienen a nuestros profesionales y colaboradores a la par de las últimas innovaciones del mercado.
Nos comprometemos a imaginar, explorar y añadir valor a la infraestructura tecnológica, haciendo todo de una manera diferente. Hemos convertido nuestra diferencia en nuestra ventaja, creando un concepto de empresa y carrera profesional que es una referencia en el sector de los servicios de infraestructuras.
Si cuentas con más de 2 años de experiencia y quieres seguir desarrollando tu carrera en el mundo de las infraestructuras, tenemos un equipo esperando que te unas a él.

Las áreas en las que puedes crecer son diversas:

• + Networking/comunicaciones
• + Almacenamiento: Storage/Back up
• + Virtualización de sistemas
• + Sistemas medios
• + Servidores Web y de Aplicaciones
• + DevOps
• + Cloud Computing
• + DBA
• + Modern Workplace
• + SAP Basis
• + Automatización
• + Observabilidad
• + IAM, OpenAM
• + Operadores
• + Y muchas más.

Si tu interés es la gestión, también tenemos un espacio para ti en áreas como:

• + Service Delivery Manager
• + Jefatura de proyectos
• + Incident/Change Manager
• + Bid Manager
• + Coordinación de sala de operaciones
• + Soporte Administrativo
• + Specialist Vendor
• + ETC

Si tienes menos de 2 años de experiencia o estás buscando realizar un convenio de prácticas, te invitamos a explorar nuestras oportunidades de talento junior en el portal de NTT DATA, donde podrás encontrar ofertas adaptadas a tu formación y motivaciones.
Si has llegado hasta aquí es porque sientes que este es el momento adecuado para formar parte de todo esto, y desde NTT DATA queremos conocerte. Buscamos personas como tú, apasionadas por lo que hacen.
Si te gusta este entorno, ¡NTT DATA es para ti!
Creemos que cada persona es única y diferente, y por eso apostamos por una cultura inclusiva que reconoce y valora la diversidad. Trabajamos a diario para crear un ambiente donde podamos explorar, vivir y potenciar nuestra propia singularidad.
#Make this the place where you grow
Belong & Grow:
Construimos un entorno donde todas las personas se sienten parte, compartimos un propósito común y trabajamos para generar un impacto positivo en la sociedad. Ponemos a las personas en el centro, fomentando una cultura de bienestar, comunidad y respeto, donde cada voz cuenta y cada logro, individual y colectivo, se celebra.
Develop & Grow:
*** Impulsamos el aprendizaje continuo a través de una mentalidad de crecimiento y una curiosidad constante. Te damos las herramientas, los retos y la libertad para liderar tu propio desarrollo profesional. Cada día es una oportunidad para aprender, colaborar y crecer, trabajando con las últimas tecnologías junto a equipos diversos, clientes y partners.
Innovate & Grow:
Superamos límites creando soluciones tecnológicas de extremo a extremo. Como compañía AI-first, impulsamos la innovación a través de la investigación, la experimentación y el aprendizaje continuo. Pensamos en grande, actuamos con valentía y co-creamos junto a nuestras personas, clientes partners para generar un impacto duradero en el negocio y en la sociedad.
¿Te preguntas qué requisitos necesitas para unirte a NTT DATA? ¡Aquí te lo contamos!
Lo único que necesitas es tener experiencia en el ámbito digital , ya que buscamos diferentes perfiles interesados en desarrollarse dentro del mundo de las Infraestructuras.
Si tienes la motivación para crecer y contribuir en proyectos de infraestructuras de vanguardia, ¡te estamos esperando!
#Greattech needs #Greatpeople . ¿Te unes?

Gestor/a Administrativo de Atención al Cliente

¡Si no nos conoces, no te preocupes, porque tenemos mucho que contarte! En NTT DATA tenemos una misión clara: que nuestros valores guíen todo lo que hacemos . No solo ponemos el foco en ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes, sino también en generar un impacto positivo en la sociedad a través de la innovación. Creemos en construir entornos donde las personas se sientan parte de una comunidad, conectadas por un propósito común y con oportunidades reales de crecer.

Tendrás la oportunidad de participar en proyectos transversales que combinan estrategia, tecnología y negocio, en sectores que están redefiniendo el futuro. Aquí podrás crecer, aprender y formar parte de la transformación digital global.

Buscamos un/a Gestor/a Administrativo/a de Atención al Cliente para incorporarse a un entorno dinámico orientado a la gestión administrativa, resolución de incidencias y atención al cliente multicanal.

La persona seleccionada combinará tareas administrativas con atención directa a clientes, aseguradoras y proveedores, participando en la gestión documental, seguimiento de incidencias y soporte operativo, garantizando una comunicación eficaz y una excelente experiencia de cliente.

Valoramos especialmente perfiles organizados, resolutivos y con orientación al cliente , capaces de trabajar en equipo y gestionar varias tareas simultáneamente.

Formación

• + Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en Administración, Gestión o similar
• + Experiencia previa en atención al cliente, administración o contact center
• + Valorable experiencia en gestión de seguros, incidencias o siniestros

Conocimientos

• + Manejo de herramientas ofimáticas
• + Experiencia con CRM o plataformas de gestión de clientes
• + Conocimientos administrativos y de gestión documental
• + Buen nivel de comunicación verbal y escrita

Funciones o tareas

• + Gestión administrativa y documental de pólizas, expedientes e incidencias
• + Tramitación y seguimiento de siniestros y consultas
• + Atención al cliente presencial, telefónica y por correo electrónico
• + Coordinación con clientes, aseguradoras, proveedores y otros departamentos
• + Resolución de incidencias y gestión de reclamaciones
• + Actualización y mantenimiento de bases de datos y herramientas CRM
• + Atención al cliente dentro del sector seguros.
• + Gestión de agendas, reuniones y correspondencia
• + Apoyo administrativo general y soporte operativo al equipo
• + Seguimiento de solicitudes y control de procesos administrativos
• + Registro y actualización de información en sistemas internos

Make this the place where _you_ grow.