Gestor/a Administrativo de Atención al Cliente Nocturno

Elpuertodesantamaria; Asturias; Presencial; EUR 22.000 - 26.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

NTT DATA busca un/a Gestor/a Administrativo/a de Atención al Cliente para un entorno dinámico orientado a la gestión administrativa, resolución de incidencias y atención al cliente multicanal.

La persona seleccionada combinará tareas administrativas con atención directa a clientes, aseguradoras y proveedores, participando en la gestión documental, seguimiento de incidencias y soporte operativo, garantizando una comunicación eficaz y una excelente experiencia de cliente.

Formación

• Titulación en administración o similar, valorándose experiencia en atención al cliente y/o contact center.
• Conocimientos en herramientas ofimáticas y gestión documental.
• Experiencia con CRM o plataformas de gestión de clientes es valorable.

Responsabilidades

• Gestión administrativa y documental de expedientes e incidencias en pólizas y expedientes.
• Atención al cliente presencial, telefónica y por correo electrónico.
• Coordinación con clientes, aseguradoras, proveedores y departamentos internos.
• Seguimiento de incidencias, reclamaciones y consultas de clientes.

Conocimientos

Atención al cliente

Gestión documental

CRM

Herramientas ofimáticas

Educación

Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en Administración

Experiencia en atención al cliente / contact center

Herramientas

CRM

Descripción del empleo

NTT DATA busca un/a Gestor/a Administrativo/a de Atención al Cliente para un entorno dinámico orientado a la gestión administrativa, resolución de incidencias y atención al cliente multicanal.

La persona seleccionada combinará tareas administrativas con atención directa a clientes, aseguradoras y proveedores, participando en la gestión documental, seguimiento de incidencias y soporte operativo, garantizando una comunicación eficaz y una excelente experiencia de cliente.