L2 Desktop Support Engineer — Madrid (Remote Friendly)

Excis Compliance; Madrid; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Job summary

Excis Compliance busca un Ingeniero de Soporte IT/ L2 Desktop para Madrid. Este rol cubre soporte presencial y remoto, gestión de activos y incidencias en Windows y macOS, y coordinación con proveedores. Se requieren 2–3 años en IT, inglés y español nivel C1, y autorización de trabajo en España.

Ofrecemos entorno cercano y oportunidades de desarrollo en una empresa global líder en IT. El candidato trabajará con un equipo dedicado y tendrá contacto directo con usuarios de dirección y clientes

Qualifications

• Autorización de trabajo válida en España.
• 2–3 años de experiencia en soporte IT en entornos Windows y macOS.
• Capacidad para trabajar soporte presencial y remoto.
• Nivel de inglés y español C1.

Responsibilities

• Soporte presencial y remoto para dispositivos Windows y Apple.
• Gestión de activos, incidencias y reportes de gestión de activos.
• Gestión de tickets en el sistema de ticketing y soporte L2.
• Coordinación con usuarios de dirección y proveedores.

Skills

Soporte IT

Atención al cliente

Comunicación

Gestión de incidencias

Tools

Windows

macOS

Impresoras

Sistemas AV

Ticketing

Job description

Excis Compliance busca un Ingeniero de Soporte IT/ L2 Desktop para Madrid. Este rol cubre soporte presencial y remoto, gestión de activos y incidencias en Windows y macOS, y coordinación con proveedores. Se requieren 2–3 años en IT, inglés y español nivel C1, y autorización de trabajo en España.

Ofrecemos entorno cercano y oportunidades de desarrollo en una empresa global líder en IT. El candidato trabajará con un equipo dedicado y tendrá contacto directo con usuarios de dirección y clientes