Junior Customer Success Associate – Hybrid (Madrid)

Compas3

Madrid

Híbrido

EUR 22.000 - 28.000

Jornada completa

Hace 6 días

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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Entrenamiento y acompañamiento

2 días en oficina, 3 desde casa

Proyectos reales

Descripción de la vacante

Compas3, con sede en Madrid, busca un Customer Success Representative junior para apoyar el proyecto Ambergoods. La posición es híbrida y ofrece entrenamiento y acompañamiento desde el primer día, con oportunidades de crecimiento dentro del equipo.

La persona seleccionada gestionará una cartera de clientes, responderá a dudas y colaborará con otros equipos para asegurar una experiencia integral. Se valora interés en tecnología y ganas de aprender en un entorno dinámico.

Formación

Estudios en curso en áreas como Comunicación, Administración o Marketing.
Interés genuino en tecnología y ayudar a personas a resolver problemas.
Habilidades comunicativas claras y buena organización.
Proactividad, curiosidad y aprendizaje continuo.
Conocimiento básico de SQL y APIs valorado.
Se valorará experiencia en startups y nivel intermedio de inglés.

Responsabilidades

Asistir en la gestión de una cartera de clientes y promover soluciones.
Dar seguimiento a dudas y solicitudes de usuarios con rapidez y empatía.
Apoyar en la elaboración de reportes de uso, feedback y mejoras.
Colaborar con equipos internos para garantizar una experiencia integral.
Investigar incidencias reportadas, reproducir problemas y colaborar en su resolución.
Participar en pruebas funcionales y documentar errores o comportamientos inesperados.