Jefe de Sala | Lidera Servicio y Experiencia del Cliente

EL PATIO DE CARACAS, S.L.; Madrid; On-site; EUR 29,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Incorporación a un equipo dinámico y‑…

Posibilidad de desarrollo y growth enl

Buen ambiente de trabajo y estabilidad

Salario según experiencia

Job summary

EL PATIO DE CARACAS, S.L. busca un responsable de sala para jornada completa en Chamberí. Se exige experiencia mínima en hostelería y capacidad para coordinar equipo de sala y bar, gestionando horarios, inventarios y pedidos.

Se ofrecen condiciones estables, ambiente profesional y desarrollo dentro de la empresa. Salario según experiencia, con variables atadas a resultados y periodo de adaptación inmediato.

Qualifications

• Mínimo tres años de experiencia en hostelería.
• Habilidades de comunicación y resolución de problemas.
• Conocimientos de protocolo y atención al cliente.
• Capacidad de trabajar bajo presión y en equipo.

Responsibilities

• Asegurar que políticas, procedimientos, estándares, especificaciones y pautas del restaurante se sigan y completen de manera oportuna.
• Garantizar el buen mantenimiento de las instalaciones y el material.
• Garantizar que se cumplen los registros de temperaturas, limpieza y mantenimiento del local, y que todos los productos se encuentran debidamente etiquetados y conservados cumpliendo con los APPC.
• Cumplir con las normas en materia de calidad, medioambiente y prevención de riesgos laborales vigentes.
• Mantener los estándares de limpieza e higiene, asegurando la buena imagen del restaurante.
• Mantener una adecuada organización del almacén.
• Realización de inventarios.
• Apuntar mermas, traspasos y consumos del personal en las hojas correspondientes.
• Planificación y organización del servicio de restaurante y bar.
• Preparación y comunicación de Briefings antes y después de cada servicio.
• Resolución de incidencias.
• Soporte en la gestión y liderazgo del equipo de sala: coordinación del equipo y distribución de rangos, garantizar que el equipo cumple con los estándares marcados para el servicio, otorgar formación, garantizar que los métodos de trabajo y protocolos implantados se cumplen, implementar procedimientos orientados a la venta sugerida.
• Gestión de eventos o grupos.
• Gestión de horarios y vacaciones.
• Fomentar un buen ambiente de trabajo.
• Responsable de gestionar la experiencia del cliente en el restaurante.
• Gestión de pedidos.
• Reportar al department correspondiente problemas detectados.

Skills

Comunicación

Resolución de problemas

Protocolo

Atención al cliente

Gestión (Agora)

Cover Manager

Gstock

Trabajo en equipo

Tools

Agora

Cover Manager

Gstock

Job description

EL PATIO DE CARACAS, S.L. busca un responsable de sala para jornada completa en Chamberí. Se exige experiencia mínima en hostelería y capacidad para coordinar equipo de sala y bar, gestionando horarios, inventarios y pedidos.

Se ofrecen condiciones estables, ambiente profesional y desarrollo dentro de la empresa. Salario según experiencia, con variables atadas a resultados y periodo de adaptación inmediato.