Jefe de Recepción para Wecamp Jávea

CAMPING JAVEA SL; Jávea; On-site; EUR 27,000 - 38,000; Full time

Job summary

Un camping en la Comunidad Valenciana busca un/a Jefe/a de Recepción para dirigir el equipo, garantizar un servicio al cliente excepcional y supervisar las reservas. Se requiere título en Turismo o campos relacionados, experiencia en liderazgo y habilidades avanzadas en varios idiomas. Ideal para quienes quieren desarrollarse profesionalmente y formar parte de un equipo humano comprometido.

Qualifications

• Experiencia mínima de 3 años en puestos similares, idealmente en la industria de la hospitalidad.
• Experiencia en liderazgo y gestión de equipos.
• Dominio del castellano, inglés y francés avanzados; valorable alemán.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.

Responsibilities

• Dirigir, entrenar y motivar al equipo de recepción.
• Proporcionar un servicio al cliente de alta calidad.
• Supervisar el sistema de gestión de reservas.
• Ventas y promoción: informar sobre promociones, eventos y servicios del camping.

Skills

Comunicación

Orientación al cliente

Organización

Manejo de múltiples tareas

Trabajo en equipo

Education

Título en Turismo, Administración de Empresas, Hostelería

Administración de Empresas

Hostelería

Tools

Software de gestión de reservas

Job description

Overview

En WECAMP JÁVEA necesitamos incorporar un/a Jefe/a de Recepción para nuestro camping. Buscamos una persona con alta capacidad de comunicación y orientación al cliente, ordenada, dinámica, empática, orientada a los procedimientos y que le guste trabajar en equipo.

Responsabilidades

• Supervisión del Personal: Dirigir, entrenar y motivar al equipo de recepción; asignar turnos y tareas diarias, asegurando la cobertura adecuada de la recepción en todo momento; evaluar el desempeño del personal y proporcionar retroalimentación constructiva.
• Atención al Cliente: Proporcionar un servicio al cliente de alta calidad, respondiendo a las consultas de los huéspedes de manera efectiva y profesional; resolver problemas y quejas de los huéspedes de manera oportuna y eficiente; gestionar las reservas, check-in y check-out, asegurando una experiencia fluida para los huéspedes.
• Gestión Administrativa: Supervisar el sistema de gestión de reservas y asegurar la precisión de las entradas (PROTEL); mantener registros precisos de las transacciones y actualizar las bases de datos de huéspedes; colaborar con otros departamentos para coordinar la experiencia del huésped.
• Ventas y Promoción: Promover servicios adicionales del camping, como actividades recreativas, excursiones y alquiler de equipos; informar a los huéspedes sobre promociones especiales, eventos y servicios del camping.

Requisitos

• Título en Turismo, Administraci f3n de Empresas, Hostelería, o campos relacionados.
• Experiencia m ednima de 3 a f1os en puestos similares, se valorar e1 que sea en la industria de la hospitalidad.
• Experiencia en liderazgo y gesti f3n de equipos.
• Excelentes habilidades de comunicaci f3n verbal y escrita.
• Fuertes habilidades organizativas y capacidad para manejar m faltiples tareas.
• Dominio de herramientas inform e1ticas y software de gesti f3n de reservas.
• Dominio de castellano, ingl e9s y francés avancados. Valorable: alem e1n.

Si te sientes identificado/a con nuestro proyecto, tienes ganas de formar parte de un equipo humano donde cuidamos de las personas y tienes inquietud para tu desarrollo profesional, éste es tu lugar ideal.