Jefe/a de Recepción y Experiencia de Huéspedes

Banrural

Cambrils

On-site

EUR 35,000 - 38,000

Full time

8 days ago

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Benefits offered by this job

Seguro médico privado

Telemedicina

Consultas legales online

Salario a demanda

Retribución flexible

Buffet diario gratuito

Acceso a instalaciones con acompañante

Job summary

Grup Blasi busca un/a Jefe/a de Recepción para liderar una experiencia de acogida excepcional en el hotel. Coordinará y supervisará al equipo de recepción, asignando tareas y asegurando un servicio cordial y profesional en todo momento.

Ofrecemos contrato indefinido, jornada completa y un salario competitivo de 35.000–38.000€ brutos anuales en 14 pagas, con un completo paquete de beneficios y oportunidades de formación y crecimiento profesional.

Qualifications

Experiencia acreditada mínima de 3 años en posiciones de responsabilidad y liderazgo de equipos.
Idiomas: catalán, castellano e inglés avanzado.

Responsibilities

Supervisar la recepción y coordinar al equipo de recepciónistas.
Asignar tareas, orientar y garantizar que el equipo esté preparado para ofrecer un servicio excelente.
Garantizar una atención cordial y profesional resolviendo incidencias para una estancia inolvidable.
Coordinar llegadas y salidas de huéspedes y gestionar alojamientos y servicios de transporte.
Gestionar quejas o incidencias de la estancia de las personas huéspedes con enfoque profesional.
Trabajar de forma coordinada con el resto de departamentos para una experiencia integral.
Gestión de tareas administrativas, informes de seguimiento, presupuestos y políticas/procedimientos.
Mantener actualizada la facturación y la gestión de no-shows y ventas cruzadas.