IT Service & Project Lead - Drive Delivery & Growth

Hiberus

Madrid

Presencial

EUR 60.000 - 75.000

Jornada completa

hace 46 horas

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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Horarios flexibles

Desconexión digital

Formación y Hiberus University

Seguro médico

Retribución flexible

Descripción de la vacante

Hiberus busca profesionales con experiencia en gestión de servicios y proyectos IT para un cliente líder en España. Se valorará capacidad de liderazgo, comunicación clara y traducción de lenguaje técnico a stakeholders no técnicos, con orientación a negocio.

Ofrecemos contrato indefinido, formación continua y entorno tecnológico avanzado. La posición destaca por su enfoque en mejorar la continuidad del servicio, gestionar SLAs, KPIs y coordinaciones con proveedores mientras se impulsa la

Formación

Formación en Ingeniería o similar (o experiencia equivalente).
≥5 años de experiencia en gestión de servicios y/o proyectos IT.
Conocimientos en ITIL / ITSM y marcos de gestión.
Experiencia con herramientas de ticketing (ServiceNow, Jira, Asana).
Valorable experiencia en seguros o entornos regulados.

Responsabilidades

Gestión operativa del servicio IT: disponibilidad, SLAs, incidencias, problemas, cambios.
Planificación y seguimiento de proyectos: objetivos, hitos, riesgos y controles.
Gestión de recursos internos y proveedores externos (backlog, imputaciones, planificación).
Coordinación de cambios, despliegues y versiones del servicio.
Interlocución con Negocio: reporting y gestión de expectativas.
Impulso de la mejora continua y gobierno del servicio.